KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536

[r3L4x]

@stas007 так ещё и мотивация пропадает, баг-репорты висят по месяцу, а релиз выходит в итоге с этими багами.

[Dmitriy.Pisarets]

@r3l4x , добрый день! Я еще раз приношу извинения за долгое время реакции. На данный момент из-за наложения форсмажоров просто фезически не успеваю все разобрать. Ни мне, ни руководству такая ситуация не нравится. Пожалуйста, отнеситесь к нам с пониманием. Бета тестирование дает большой плюс к качеству продукта, и мы это ценим. Буду делать что в моих силах, чтобы оперативно разобрать эти баги, и не допстить подобного в mr3. 

[r3L4x]

@dmitriy-pisarets спасибо, что ответили. Вы меня тоже извините. Ситуация с MR1 получилась обидная, причём многие пользователи отметили, что релиз вышел не очень удачный, даже 2021 MR0 был более стабилен (который мы тестировали обычным циклом). Очень надеюсь, что в MR3 это всё изменится. :-)

[stanisluv]

Вопрос ко всем: у кого-нибудь наблюдается следующее:

Иногда после выхода из спящего режима KTS начинает на ровном месте нагружать процессор на 50% и не перестаёт этого делать? Если в данный момент попытаться отправить ноут в спящий режим-он намертво зависает. Спасает только если войти в систему и полностью отключить защиту, при этом отклик системы на любые действия очень медленный. Это также иногда происходит когда ноут переходит из спящего режима в режим гибернации. При этом он греется так, что если ничего не предпринять-он просто сгорит.  Я такое наблюдаю довольно давно уже.

Я подобное видел ещё в связи с проблемами с secure boot (система не может нормально перезагрузится из-за сбитых разделов и начинает тупо нагружать процессор и никакой загрузке), но тут-то что? secure boot  давно отключён уже.

PS. Я помню про проблемы с Epic и прочим, но пока просто совершенно не было времени для логов и репортов. Так что просьба тапками не бросаться.

[Dmitriy.Pisarets]

@stanisluv добрый день! я думаю, ни для кого тут не секрет, что уже очень скоро должен быть релиз кандидат. Если на нем повторится - сможете завести баг? 

[stanisluv]

@dmitriy-pisarets

Для меня секрет, т.к. я не в "круге первом". :) Что же касается "можем повторить", то это не так-то просто. Дело в том, что это происходит не при каждом выходе из спящего режима, и даже не каждый день. Ловить надо, короче. Поэтому и спросил есть ли у кого ещё такое. А ещё перед заведением бага хотелось бы узнать какие логи потребуются? Обычные трейсы или и перф логи то же?

[Vitaliy777]

Добрый вечер , суть проблемы: установил данный продукт (KTS 21.2.14.536) дабы проверить баги которые длятся еще с KTS 18 , установился, потом обновил базы , а после перезагрузки продукт не "завелся", кое как удалил, а теперь заново поставить не могу, выдает ошибку в процессе установки, восстановил систему из контрольной точки до установки KTS и та же самая ошибка. Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера mklif.sys_602_X64. Код ошибки: -2147023828.

Что делать теперь не знаю, помогите пожалуйста.

UPD: Откат Windows  до версии 1909 и обновление до 2004 (думал в реестре от первой установки остались "хвосты")  результатов не принес (все также возникала эта ошибка, хотя MR1 ставилась без проблем). Затем:

1. в реестре в ветке  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network добавил разрешение ВСЕ ПАКЕТЫ ПРИЛОЖЕНИЙ и предоставил  "полный доступ", перезагрузился 

2. В биосе устройства отключил "Secure Boot" и включил "Launch CSM" 

После запуска системы стал устанавливать MR2 , и произошло ""ЧУДО"" продукт установился, обновил базы, полазил по настройкам, перезагрузился ,зашел в биос ,включил "Secure Boot" ("Launch CSM" автоматом выключается), после запуска системы KTS не "завелся".

Снова перезагрузился ,в биосе устройства отключил "Secure Boot" и включил "Launch CSM"  и после загрузки системы опять произошло ""ЧУДО""- KTS запустился, открылось окно что продукт упал и т.д и т.п. 

Вот такая вот ЕРУНДА. Что только я не делал ,а эта ошибка возникала , помог либо 1) либо 2) пункт.

[r3L4x]

@vitaliy777 https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829

попробуйте эти советы для начала.

[Vitaliy777]

@r3l4x said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536:

https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829

Там нет такого кода ошибки.

[ANGElDRAGON]

@vitaliy777 said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.2.14.536:

Что делать теперь не знаю, помогите пожалуйста.

Собирать логи и заводить багу: https://eap.kaspersky.com/category/195/installation-removal-updates

Подобное может быть если у вас остались хвосты от McAfee.

[r3L4x]

@vitaliy777 в гугле этот код всплывает на ошибках со службой bits, она у вас включена и запущена?

Выполните в консоли sc query bits

[ANGElDRAGON]

В последние дни (3-4) долго включается Kaspersky Secure Connection при включение компьютера, хотя статус сервиса изменил на "Автоматический" с отложенного запуска. Ранее при включении он сразу же подключался к самому быстрому сервису, сейчас приходится немного ждать, и появляется такое окно  на секунд (5-10), потом уже происходит подключение к сети.

[stanisluv]

@vitaliy777

Так вот кто мне Secure Boot положил.

[Stepan.Korchagin]

@vitaliy777

Secure boot не позволяет старт с не подписанными драйверами, в частности. Смотреть с ним желательно уже релиз кандидат (который мы вчера выложили, кстати), т.к. версии, которые мы выкладываем в процессе разработки, не всегда имеют все драйвера в подписанном состоянии.