KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.3.2.142. MR3.

ANGElDRAGON

@dmitriy-pisarets said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.3.2.142. MR3.:

В помощь начинающим

Публичное общение пользователей форума в темах данного раздела регулируется Правилами раздела (тема с правилами на форуме);

По мере возможности ознакомьтесь с инструкцией по тестированию "«QA Info. Knowledge base» — Руководство тестера";

Продукт и/или компьютер "тормозит"? Значит включены инструменты Application Verifier и Driver Verifier (пункт 5.5);

Могут быть выключены трассировки компонентов продукта (пункт 3.4). Включайте их перед воспроизведением баги в окне "Поддержка\Мониторинг проблем" из главного окна продукта.

Информация

Информацию о багах (баг-отчёты) просьба сообщать в специально созданных темах.

Привет,Можно ли как-нибудь раз и навсегда обновить эту шапку?

У многих нет доступа к этому разделу: https://bug.kaspersky.com/projects/a0000000002/wiki/RUS_kb , но в каждой новой версии ссылаются на эту инструкцию.

Может стоит заменить на http://wiki.qainfo.ru/ru/home или закрепить эти ссылки как-то в шапке самого сайта?

http://traces.qainfo.ru/

https://cloud.qainfo.ru/login

https://bug.kaspersky.com

http://img.qainfo.ru

KOTGDI

Не получается создать багрепорт. Не любит он меня, злой он. В общем через некоторое время процессы запущенные зависают. А те которые в это время запускаю или неполностью загружаются(неполностью прорисовываются или запускаются и закрываются или вообще не загружаются. Кончается цветом фона и работающей мышкой. Но дальше или рестарт или авариное отключение или отключение БП. Думаю это файловый антивирус что то в каждом процессе находит(выбрано лечение или блокировка). Я знал что Ети где то. http://kotgdi.su/kaspersky.rar . Ожидаем продолжения банкета.

r3L4x

@dmitriy-pisarets

Дмитрий, добрый день! А можно завести пожелание на переименование уровня трассировок "низкий (600)" на "детальный", "полный" или "глубокий"? Просто "низкий" - совсем не интуитивно.

Michel

Было бы классно с каждой новой сборкой выкладывать так же и список изменений (release notes/change log), а то не понятно что изменилось, на что обратить внимание.

UnclWish · @unclwish said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.3.2.142. MR3.:

@angeldragon said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.3.2.142. MR3.:

@unclwish said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.3.2.142. MR3.:

Установил. Анимацию значка не вернули... Неужели так трудно хотя бы в виде секретного кода для любителей...

Мой баг один поправили, правда.

Скоро заспамят весь официальный форум с анимацией: https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-21/animaciya-znachka-kis-13616 + другие форумы, много жалоб уже видел на эту тему:

Ну почему сразу "заспамят"? Пишут ведь то, что волнует. А анимация значка - один из аспектов работы программы, работающей в реальном времени постоянно в фоне.

Да и 21-й век на дворе, и отключение анимации - это шаг назад лично для меня.

Stepan.Korchagin

@kotgdi

BSODы лучше сразу оформлять, как баг со ссылкой на MEMORY.dmp, в них, как правило, хорошо видно, кто виноват.

ANGElDRAGON

Кто ставил MR3: вернули выключения (перезагрузку и т.д.) ПК по завершению полной проверки?

r3L4x

@angeldragon

нет, https://bug.kaspersky.com/issues/8447#change-29987 - ваш баг вообще отклонили, не знаю, почему.

r3L4x

На данный момент это тот же MR2, что внешне, что по функционалу, ничего нового не добавлено, старые косяки на месте. :)

UnclWish

@r3l4x said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.3.2.142. MR3.:

На данный момент это тот же MR2, что внешне, что по функционалу, ничего нового не добавлено, старые косяки на месте. :)

Почему же, мой баг https://eap.kaspersky.com/topic/2843 поправили )

r3L4x · @r3l4x said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.3.2.142. MR3.:

@unclwish

значит, вам повезло, мои все на месте... :-(

stanisluv

FYI: Хорошо что в MR2 и MR3 уже решили проблему с обновлением и перезагрузкой. Крайне не приятно было, когда продукт начинал обновляться без предупреждения и соответственно полностью отключался до перезагрузки. В Patch B такого уже нету. Сначала даётся предупреждение об обновлении.

AlexeyK

@stanisluv Так это же касается обновления версий, а не патчей. Бета-сборки так и обновляются - без предупреждения с требованием рестарта и последующей установкой. Или у Вас 21.2(b) обновился до 21.3 с предупреждением?

stanisluv

@alexeyk

Да именно так: 21.2(b) обновился до 21.3 с предупреждением. Единственное несколько нюансов:1) Не было предложено перезагрузить ПК после начала установки. Это важно т.к. некоторые его по месяцу не перезагружают

После обновления пришлось несколько раз пытаться интерфейс открывать. Сначала лицензию принять просил, что нормально, после принятия лицензии интерфейс не открылся. Зато при следующей попытке предложил установить KPM.
Я вроде отказался от установки KPM, но он всё равно установился.

KOTGDI

@stepan-korchagin

Там не экран смерти. Блокировались запущеные процессы и потом закрывались. Оставалось только фоновый цыет и мыш. Почему то баг фикс на сайте создать не могу, постоянно говорит что "что то пошло не так", а потом что я спамер. Да и поздно уже, на всё положен тригер(опрокинут).

ANGElDRAGON

@r3l4x said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.3.2.142. MR3.:

@angeldragon

нет, https://bug.kaspersky.com/issues/8447#change-29987 - ваш баг вообще отклонили, не знаю, почему.

C чего решили что отклонили? Там приоритет с 3 на 2 подняли.

r3L4x · @r3l4x said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.3.2.142. MR3.:

@angeldragon

Статус: Rejected
очевидно же.

ANGElDRAGON

@r3l4x said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.3.2.142. MR3.:

@angeldragon

Статус: Rejected
очевидно же.

Не обратил внимание, может ошиблись со статусом.

r3L4x · @r3l4x said in KAV\KIS\KTS\KS\KFA\KSOS: 21.3.2.142. MR3.:

@angeldragon

я всё-таки склоняюсь, что как дубликат отклонили, просто забыли дописать причину.

Dmitriy.Pisarets

@r3l4x @angeldragon

Добрый день! Прошу прощения, действительно потеряли комментарий "уже есть в нашей системе" Когда есть тоный номер баги, я линкую его к вашему репорту, а бот автоматически меняет приоритет, синхронизируя его с нашей базой. Еще раз прошу прощения.