Kaspersky\VPN\KSOS — 21.6.1.171

[den10004]

Не работает кнопка "войти" для входа в учётку. При попытки закрыть окно, программа зависает

[r3L4x]

@den10004 не в VPN? В Главном продукте?

https://eap.kaspersky.com/topic/4127

Тут вот чуть другое, но тоже на вход жалуются, может на некоторых конфигах оно зависает, а где-то ругается на защищённое соединение...

[ANGElDRAGON]

@den10004 есть подобная проблема при входе с Kaspersky Secure Connection, с основным продуктом нормально.

@michel  у меня работает, у вас какая-то локальная проблема возможно.

[ANGElDRAGON]

Когда ожидается исправление или это новая фича?

[r3L4x]

@angeldragon в известных проблемах это есть. Обязательно поправят.

[stanisluv]

Извиняюсь, что не по теме, но у всех слетела подписка после обновления до патча b? Антивирус попросил перезагрузится и потом подписка пропала.

Кстати, глобальные обновления теперь устанавливаются гораздо лучше, чем реньше. Антивирус втихую не сносится. Единственное хотелось бы, чтобы уведомление о необходимости перезагрузки системы появлялось периодически, а не только 1 раз.

А так из глобальных остались только 2 проблемы:

1. С зависающими стримами.

2. С неработающим Сбербанк Онлайн из-за сертификата от антивируса. (Давняя проблема).

[ANGElDRAGON]

@stanisluv если речь идет о ТР MR5, то с этим лучше в поддержку уже:  https://support.kaspersky.ru/b2c#contacts

Если же проблема актуальна в бета-версии, то нужно завести баги в соответствующих разделах с логами

[stanisluv]

@angeldragon

Я думаю это ни то ни другое. 

[ANGElDRAGON]

@r3l4x это понятно, но хотелось бы приблизительные сроки узнать, так как данная бага с предыдущей бета-сборки.

---

Заметил что в последнее время продукт падает и дампы не создает. Ожидается ли исправление подобной ситуации или нужно как-то поймать багу с трассировками? 

[stanisluv]

Хм, похоже проблемы со сбербанком, обновлением компонентов и подпиской связаны между собой. Т.е. возможно сначала начинает барахлить сбер из-за  сертификата, потом антивирус пытается обновится и не может (слетают компоненты интернет защиты) ну и в дополнении слетает подписка.

[Michel]

@michel said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.6.1.171:

@dmitriy-pisarets said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.6.1.171:

если не работает ни IP, ни URL - что-то новое, Тогда заведите пожалуйста багу и приложите трейсы

Попробовал пропинговать yandex.ru:

• без BPM все ОК и по URL, и по IP

• c VPN не работает ни по URL, ни по IP, открою новый тикет с трейсами.

Сейчас попробовал открыть Яндекс под ВПН, теперь все работает.

Возможно, проблема была исключительно на server-side.

[KOTGDI]

Результат отвратительно, доделывайте хотя бы до уровня релизной!!!

[ANGElDRAGON]

@kotgdi по подробнее, пожалуйста. Что именно не устраивает? Какие баги успели завести? Ближе к релизному будет где-то 6.2022, если верить Лицензионному Соглашению.

[Dmitriy.Pisarets]

@angeldragon, добрый день!

1. По поводу значков. Они уже исправлены в билдах 21.6.2.**

2. по поводу "падений без дампа". можете собрать трейсы после такого падения и создать репорт. Я отправлю коллегам на анализ. 

[Dmitriy.Pisarets]

@stanisluv said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.6.1.171:

(слетают компоненты интернет защиты)

Выяснили, что это это известная проблема. Как я понял, это вопрос к серверам обновления, а не приложению. После исправления, должно починиться с получением новых верных баз. 

[new kis user 2012]

@stanisluv said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.6.1.171:

2. С неработающим Сбербанк Онлайн из-за сертификата от антивируса. (Давняя проблема).

Что за проблема? Можете описать подробнее? Она касается только MR5 и\или MR6? Постоянно пользуюсь Сбербанк Online на релизных версиях антивируса (в данный момент это KIS 21MR3) и не наблюдаю подобной проблемы у себя.

[stanisluv]

@new-kis-user-2012 said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.6.1.171:

@stanisluv said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.6.1.171:

2. С неработающим Сбербанк Онлайн из-за сертификата от антивируса. (Давняя проблема).

Что за проблема? Можете описать подробнее? Она касается только MR5 и\или MR6? Постоянно пользуюсь Сбербанк Online на релизных версиях антивируса (в данный момент это KIS 21MR3) и не наблюдаю подобной проблемы у себя.

Значит просто везло. Насчёт MR6 ещё не знаю, но проблема проявляется периодически. Смысл её в следующем: при проверке безопасных соединений Kaspersky, как мы знаем, "заменяет" сертификат сайта своим. Так вот из-за этого время от времени в Сбербанке Online становится невозможным проведение любых операций (выдаётся сообщение от тех. ошибке), а с недавнего времени ещё и список продуктов не отображается(в новом интерфейсе сбера). А с JIRA происходит ещё хуже: туда просто становится невозможно зайти. Эту проблему уже где-то на этом форуме обсуждали и даже была рекомендация как сделать так, чтобы проблему обойти и в безопасности не потерять. 

[KOTGDI]

При установке дефендер что то запретил делать авп.ехе.

Проверка: спрашивает пароль на файл и ждёт пока не выберите вариант. Идёт проверка и много повреждёных файлов, с чем это связано? Файлы в архивах.Опять запрещает деятельность системных програ и приложений, закрывает какие то процесы и сервисы. Он же не сообщает, пока не загляянеш в сводку.Долго устанавливается фар менеджер, долго ждёш пока он спросит запустить от администратора, после долго пока поидёт процесс установки.

Ну и то что в топике, одна опция даже намёк что это(то что нет перевода). А, ещё когда уберёти квадратики из элементов формы.

[Dmitriy.Pisarets]

@kotgdi said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.6.1.171:

А, ещё когда уберёти квадратики из элементов формы.

добрый день! можете пояснить, что вы имеете ввиду? 

[KOTGDI]

@dmitriy-pisarets к примеру настройка безопасности-Исключения. Вот эти. Check-Box квадратики.