Не работает раздел перевыпуска ЭЦП в личном кабинете налогоплательщика ЮЛ на сайте ФНС
-
@UnclWish По идее должен был подняться алерт вроде такого
@Andrey-Lexikov Нет, такой алерт поднимается один раз при первом заходе на сайт. Добавляю в исключения - всё. А страница с ЭЦП открывается, но на ней красное сообщение сайта об ошибке. Отключаешь Касперский и на этой странице вместо сообщения об ошибке появляются кнопочки и всё остальное для дальнейших действий.
Поэтому я сомневаюсь, что тут дело в сертификатах.Windows 11 Pro (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 SSD 256Gb+HDD: 1Tb Тестирование: Premium (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.
-
@Andrey-Lexikov Нет, такой алерт поднимается один раз при первом заходе на сайт. Добавляю в исключения - всё. А страница с ЭЦП открывается, но на ней красное сообщение сайта об ошибке. Отключаешь Касперский и на этой странице вместо сообщения об ошибке появляются кнопочки и всё остальное для дальнейших действий.
Поэтому я сомневаюсь, что тут дело в сертификатах.@UnclWish Мы это проверили.
У части доменов nalog.ru отозвали SSL сертификат, из-за этого некорректно работает сайт и/или его части, так как K4W блокирует работу с невалидным сертификатом.
Мы написали обращение в налоговую, чтоб они перевыпустили сертификат. Ждем результатов.На текущий момент проблему можно решить добавив сайт *.nalog.gov.ru в исключения сканирования трафика в настройках сети.
К сожалению, добавить в исключения по алерту не поможет, т.к. тут более "точечное исключение".
Если попробовать на разных браузерах, то вы сможете увидеть разницу даже при отключенном K4W, т.к. разные браузеры, включая нас, проверяют сертификаты по-разному. Например, Mozilla проверяет сертификат онлайн, а тот же Chrome через собственную базу.
-
@UnclWish Мы это проверили.
У части доменов nalog.ru отозвали SSL сертификат, из-за этого некорректно работает сайт и/или его части, так как K4W блокирует работу с невалидным сертификатом.
Мы написали обращение в налоговую, чтоб они перевыпустили сертификат. Ждем результатов.На текущий момент проблему можно решить добавив сайт *.nalog.gov.ru в исключения сканирования трафика в настройках сети.
К сожалению, добавить в исключения по алерту не поможет, т.к. тут более "точечное исключение".
Если попробовать на разных браузерах, то вы сможете увидеть разницу даже при отключенном K4W, т.к. разные браузеры, включая нас, проверяют сертификаты по-разному. Например, Mozilla проверяет сертификат онлайн, а тот же Chrome через собственную базу.
@Andrey-Lexikov Да, с исключением *.nalog.gov.ru из проверки сети работает. Я не думал, что там поддомены какие-то открываются, с другим сертификатом. Или что-то подобное. Но странно, что при открытии кабинета ошибку SSL выдаёт, а тут - нет.
Личный кабинет вообще на домене nalog.ru ))) А там, видимо *.nalog.gov.ru какой-то используется. -
Причем, сама налоговая, походу дела, в курсе этого, они мне ответ буквально через десять минут прислали про отключение антивируса.
Причем, сама налоговая, походу дела, в курсе этого, они мне ответ буквально через десять минут прислали про отключение антивируса.
Да, это обычный 100% шаблонный ответ.
В 98% у них всегда будет виноват антивирус/брандмауэр или отсутствие обновлений Windows... а дальше уже пусть сам пользователь решает проблемы сам самостоятельно...
У меня была другая проблема с налоговой и у них были одни отписки, и решили каким-то чудом проблему через 3 месяца или просто дошло до более ответственных сотрудников.Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w
-
@UnclWish Мы это проверили.
У части доменов nalog.ru отозвали SSL сертификат, из-за этого некорректно работает сайт и/или его части, так как K4W блокирует работу с невалидным сертификатом.
Мы написали обращение в налоговую, чтоб они перевыпустили сертификат. Ждем результатов.На текущий момент проблему можно решить добавив сайт *.nalog.gov.ru в исключения сканирования трафика в настройках сети.
К сожалению, добавить в исключения по алерту не поможет, т.к. тут более "точечное исключение".
Если попробовать на разных браузерах, то вы сможете увидеть разницу даже при отключенном K4W, т.к. разные браузеры, включая нас, проверяют сертификаты по-разному. Например, Mozilla проверяет сертификат онлайн, а тот же Chrome через собственную базу.
Mozilla проверяет сертификат онлайн, а тот же Chrome через собственную базу.
То есть, если скачать и установить Яндекс.Браузер, то там подобной проблемы быть не должно из-за того, что сертификаты РФ вшиты?
Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w
-
Mozilla проверяет сертификат онлайн, а тот же Chrome через собственную базу.
То есть, если скачать и установить Яндекс.Браузер, то там подобной проблемы быть не должно из-за того, что сертификаты РФ вшиты?
-
Причем, сама налоговая, походу дела, в курсе этого, они мне ответ буквально через десять минут прислали про отключение антивируса.
Да, это обычный 100% шаблонный ответ.
В 98% у них всегда будет виноват антивирус/брандмауэр или отсутствие обновлений Windows... а дальше уже пусть сам пользователь решает проблемы сам самостоятельно...
У меня была другая проблема с налоговой и у них были одни отписки, и решили каким-то чудом проблему через 3 месяца или просто дошло до более ответственных сотрудников.Да, это обычный 100% шаблонный ответ.
В 98% у них всегда будет виноват антивирус/брандмауэр или отсутствие обновлений Windows... а дальше уже пусть сам пользователь решает проблемы сам самостоятельно...
У меня была другая проблема с налоговой и у них были одни отписки, и решили каким-то чудом проблему через 3 месяца или просто дошло до более ответственных сотрудников.Ну, не знаю. На компьютере со стандартнмы защитником Виндовс всё работает без проблем в данной ситуации.
-
Да, это обычный 100% шаблонный ответ.
В 98% у них всегда будет виноват антивирус/брандмауэр или отсутствие обновлений Windows... а дальше уже пусть сам пользователь решает проблемы сам самостоятельно...
У меня была другая проблема с налоговой и у них были одни отписки, и решили каким-то чудом проблему через 3 месяца или просто дошло до более ответственных сотрудников.Ну, не знаю. На компьютере со стандартнмы защитником Виндовс всё работает без проблем в данной ситуации.
со стандартнмы защитником Виндовс
Ну речь о других антивирусах, которые подменяют сертификаты для проверки https соединений.
Kaspersky Premium 60: https://kas.pr/7i7w
-
@ANGElDRAGON Ну, так получается они правы насчет тключения антивируса ))) Если со стандартным антивирусом нормально всё работает, значит виноват антивирус ))) Всё логично.
-
Для верности использовал Яндекс браузер, хотя ситуация повторяется на любом браузере.
- Открываем портал личного кабинета ЮЛ ФНС: https://lkulgost.nalog.ru
- Выбираем сертификат ЭЦП для входа.
- В главном окне в строке меню выбираем "Заявления.Запросы" - "Электронная подпись (КЭП)" - "Перевыпуск сертификата ЭП". Адрес страницы будет такой: https://lkulgost.nalog.ru/v2/elk/qes
- На открывшейся странице видим сообщение "Данные временно недоступны. Пожалуйста, попробуйте позже."
Выключаем защиту Касперского или закрываем его. И в 4-м пунктке на странице после её обновления появляются инструкции и функции для перевыпуска ЭЦП.
В прилагаемых логах я приостанавливал защиту на 5 минут, обновил страницу, всё заработало, снова включил Касперского, завершил запись трейсов.Трассировки (пароль 1): https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/kGaOtfSNtbK18PK
-
@Andrey-Lexikov Да, теперь всё работает без исключения в Касперском.
-
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login© 2026 АО «Лаборатория Касперского»