завис продукт
-
Кликнуть по вкладке профиль, кликнуть по значку поддержки. Продукт зависает, система выгружает продукт из памяти если кликнуть по окну продукта. трейсы https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/YdaWBf3ze5Gmi3T
@ska79. добрый день!
Спасибо, передал коллегам. -
Кликнуть по вкладке профиль, кликнуть по значку поддержки. Продукт зависает, система выгружает продукт из памяти если кликнуть по окну продукта. трейсы https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/YdaWBf3ze5Gmi3T
Продукт зависает,
Добрый день! К сожалению, в ваших трейсах недостаточно информации для понимания проблемы.
Если у вас воспроизводится стабильно, пожалуйста:- Создайте в реестре оп пути [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\AVP21.27\environment] переменную ForceWerfaultForUI = 1
- Приложите event log системы с момента воспроизведения (раздела applications) (можно через gsi)
- Соберите пожалуйста вместе с нашими еще и логи procmon.
-
Продукт зависает,
Добрый день! К сожалению, в ваших трейсах недостаточно информации для понимания проблемы.
Если у вас воспроизводится стабильно, пожалуйста:- Создайте в реестре оп пути [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\AVP21.27\environment] переменную ForceWerfaultForUI = 1
- Приложите event log системы с момента воспроизведения (раздела applications) (можно через gsi)
- Соберите пожалуйста вместе с нашими еще и логи procmon.
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login© 2026 АО «Лаборатория Касперского»