Некорректное поведение системы во время «Лечения активного заражения» после запуска вредоноса через планировщик задач

[ska79]

Окружение
ОС: Windows 11 25H2

Продукт: Kaspersky (версия 21.27.3.321)

Тип сценария: запуск тестового вредоноса через планировщик задач

Планировщик задач Windows

Предусловия
Создано задание в планировщике задач на запуск тестового вредоноса в определённое время (например, 14:04).

Продукт установлен и работает в штатном режиме.

Шаги для воспроизведения
Создать в планировщике задач Windows задание на запуск тестового вредоноса в 14:04.

Дождаться времени запуска задания.

При попытке запуска задания продукт выводит балун с запросом «Удалить».

Нажать «Удалить».

Продукт выводит новый балун с предложением выполнить лечение с перезагрузкой ОС.

Выбрать вариант лечения с перезагрузкой.

Появляется окно «Лечение активного заражения».

Во время выполнения лечения наблюдать поведение системы.

Фактический результат
Во время процесса «Лечение активного заражения» система ведёт себя некорректно, проявляется рандомные проблемы:

Первый случай: не открывалось меню «Пуск».

Второй случай (при повторном воспроизведении с трейсами): программы не запускались, выдавали ошибки.

Проблема стабильная, но воспроизводится по разному при одинаковом сценарии.

Ожидаемый результат
Во время лечения активного заражения система должна сохранять корректное функционирование:

меню «Пуск» должно открываться;

программы должны запускаться без ошибок;

лечение не должно нарушать работу системных компонентов.

Дополнительная информация
Поведение похоже на блокировку системных процессов или зависание служб Windows во время активного лечения.

Требуется анализ логов лечения, взаимодействия драйверов продукта с системными компонентами и проверка влияния режима самозащиты.

ТРейсы видео https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/NNDgbcaJeuzWitZ

[Peter15nt]

Такие баги уже давно наблюдаются, где-то больше 2-х лет вообще при лечении любого заражения, которое система посчитает активным. Думаю, править это будет затруднительно. И, как отметил AlexeyK, такое поведение, думаю, должно быть.