Skip to content
kaspersky beta
  • Login

  • Don't have an account? Register

  • Login or register to search.
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021
  7. [2021] Crashes/Dumps/BSOD
  8. Ошибка failed to write dump во время перезагрузки ОС

Ошибка failed to write dump во время перезагрузки ОС

Scheduled Pinned Locked Moved [2021] Crashes/Dumps/BSOD
19 Posts 3 Posters 9.9k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR Offline
    r3L4xR Offline
    r3L4x
    Moderators
    wrote on last edited by r3L4x
    #4

    Проверил. С выключенным SW ошибка failed to write dump не появляется. Но и дампов при этом тоже нет.

    На всякий случай новые логи с выключенным SW: https://cloud.qainfo.ru/s/HoZhdBrypUnVKLZ

    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

    D 2 Replies Last reply
    0
    • r3L4xR r3L4x

      Проверил. С выключенным SW ошибка failed to write dump не появляется. Но и дампов при этом тоже нет.

      На всякий случай новые логи с выключенным SW: https://cloud.qainfo.ru/s/HoZhdBrypUnVKLZ

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #5

      @r3l4x, спасибо

      1 Reply Last reply
      0
      • r3L4xR r3L4x

        Проверил. С выключенным SW ошибка failed to write dump не появляется. Но и дампов при этом тоже нет.

        На всякий случай новые логи с выключенным SW: https://cloud.qainfo.ru/s/HoZhdBrypUnVKLZ

        D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #6

        @r3l4x, добрый день. Я просто хочу уточнить, нет ли среди файлов после падения  *.dumpwriter.log, ?  (я знаю что самих дампов нет) 

        1 Reply Last reply
        0
        • r3L4xR Offline
          r3L4xR Offline
          r3L4x
          Moderators
          wrote on last edited by
          #7

          Таких файлов тоже нет.

          Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

          D 1 Reply Last reply
          0
          • r3L4xR r3L4x

            Таких файлов тоже нет.

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #8

            @r3l4x это же на виртуалке? можно попросить снэпшот с моментом "до перезагрузки" ? 

            1 Reply Last reply
            0
            • r3L4xR Offline
              r3L4xR Offline
              r3L4x
              Moderators
              wrote on last edited by
              #9

              Это на реальной машине. Воспроизвести проще простого: нужна свежая ОС, только что поставленная RS6, далее ставим продукт, обновляем, ребут.

              Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

              1 Reply Last reply
              0
              • r3L4xR Offline
                r3L4xR Offline
                r3L4x
                Moderators
                wrote on last edited by
                #10

                Давайте так: я попробую повторить на виртуалке. Если всё получится, то пришлю снапшот. :-)

                Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                D 1 Reply Last reply
                0
                • r3L4xR r3L4x

                  Давайте так: я попробую повторить на виртуалке. Если всё получится, то пришлю снапшот. :-)

                  D Offline
                  D Offline
                  Dmitriy.Pisarets
                  Kaspersky Lab
                  wrote on last edited by
                  #11

                  @r3l4x, лично у меня на 12 версии VmWare не вышло. Тоже попробую именно накатить новую rs6 

                  1 Reply Last reply
                  0
                  • r3L4xR Offline
                    r3L4xR Offline
                    r3L4x
                    Moderators
                    wrote on last edited by
                    #12

                    На виртуалке не повторилось. Либо связано с конкретной конфигурацией, либо в базах что-то было и починили.

                    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                    1 Reply Last reply
                    0
                    • JarvisJ Offline
                      JarvisJ Offline
                      Jarvis
                      wrote on last edited by
                      #13

                      Cannot Reproduce

                      1 Reply Last reply
                      0
                      • r3L4xR Offline
                        r3L4xR Offline
                        r3L4x
                        Moderators
                        wrote on last edited by r3L4x
                        #14

                        Баг вернулся.

                        Новые трейсы: https://cloud.qainfo.ru/s/K9HRVQGm1fX2npM

                        Так же попробую подготовить виртуалку со снапшотом.

                        Для воспроизведения нужна свежая ОС, где до этого не было продуктов ЛК.

                        Далее ставим КТС

                        Обновляем

                        Ребутаем машину

                        Наблюдаем: на синем фоне кружок бегает и перед самым выключением экрана окошко failed to write dump.

                        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                        1 Reply Last reply
                        0
                        • r3L4xR Offline
                          r3L4xR Offline
                          r3L4x
                          Moderators
                          wrote on last edited by
                          #15

                          На виртуалке не получается повторить.

                          На реальной машине было воспроизведение в тот момент, когда писались трейсы из предыдущего поста.

                          Пусть разработчики посмотрят их. Если же ничего криминального не найдут, то закрывайте.

                          Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                          1 Reply Last reply
                          0
                          • JarvisJ Offline
                            JarvisJ Offline
                            Jarvis
                            wrote on last edited by
                            #16

                            а вы можете перед перезагрузкой выключить system watcher. Нам извесна проблема со стороны Microsoft, которая вместе с system watcher'ом дает ошибку failed to write dump.
                            Ждем когда Microsoft ее пофиксит

                            1 Reply Last reply
                            0
                            • r3L4xR Offline
                              r3L4xR Offline
                              r3L4x
                              Moderators
                              wrote on last edited by
                              #17

                              Это однозначно связано с SW, вы правы.

                              Когда я его выключаю, то чаще всего 1) перезагрузка проходит гораздо быстрее 2) ошибки failed to write dump нету 3) дампов тоже (обычно) нету

                              Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                              1 Reply Last reply
                              0
                              • r3L4xR Offline
                                r3L4xR Offline
                                r3L4x
                                Moderators
                                wrote on last edited by
                                #18

                                На всякий случай (хоть и проблема известна) новые трейсы от 613 сборки: https://cloud.qainfo.ru/s/5Ngi3OQVHokLPx1

                                Пока ещё проблема актуальна, но воспроизводится не в 100% случаев перезагрузок.

                                Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                                1 Reply Last reply
                                0
                                • D Offline
                                  D Offline
                                  Dmitriy.Pisarets
                                  Kaspersky Lab
                                  wrote on last edited by
                                  #19

                                  майкрософт ответили что поправят проблему в 20H1 

                                  1 Reply Last reply
                                  0

                                  Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                                  Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                                  With your input, this post could be even better 💗

                                  Register Login
                                  Reply
                                  • Reply as topic
                                  Log in to reply
                                  • Oldest to Newest
                                  • Newest to Oldest
                                  • Most Votes


                                  © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                                  • First post
                                    Last post
                                  0
                                  • Categories
                                  • KForum
                                  • KClub
                                  • kaspersky