Ошибка при попытке соединения с dropbox

[7Glasses]

Шаги воспроизведения:

создать задачу бэкапа, выбрать дропбокс и нажать кнопку Activate

Актуальный результат:

ошибка, подключение не удалось

Ожидаемый результат:

подключится без проблем

[Dmitriy.Pisarets]

@7glasses said in Ошибка при попытке соединения с dropbox:

ошибка,

Воспроизводится стабильно? И можете попробовать на релизной версии?

[7Glasses]

@dmitriy-pisarets said in Ошибка при попытке соединения с dropbox:

@7glasses said in Ошибка при попытке соединения с dropbox:

ошибка,

Воспроизводится стабильно? И можете попробовать на релизной версии?

стабильно, на релизе 2020 версии так же. на тесте 2020 вроде писал об этом.

[Dmitriy.Pisarets]

@7glasses, разработчики пишут, что в логах нет никаких указаний на блокировку доступа к drop box. ( а так их сайт открывается у вас,если просто перейти в браузере?) И просят вас отключать компоненты защиты по одному, чтобы найти тот, что мешает работе. 

[7Glasses]

@dmitriy-pisarets сейчас проверил - не открылся. буду искать какой компонент блокирует. скину новые логи тогда.

[7Glasses]

вот новые логи - https://cloud.qainfo.ru/s/Zr826gnAojxdgqY 

отключал компоненты по очереди - ничего. запускается браузер с страницей дропбокса и потом пишет, что нет соединения.

[Dmitriy.Pisarets]

@7glasses said in Ошибка при попытке соединения с dropbox:

пишет, что нет соединения.

Ответ от разработчика: "По логам выглядит так, что DNS не резловится для www.dropbox.com. Уточните у пользователья, может ли он с этой машины зайти на сайт дропбокса напрямую, а не через активацию онлайн-хранилища. И GSI можно собрать заодно. Если зайти с включенным продуктом не удается, то попробовать выключить продукт."

[Jarvis]

Cannot Reproduce