Ломается работа KSN после первого обновления баз.
-
Шаги воспроизведения:
Установить продукт, проверить работу KSN - KSN работает
далее запустить обновление баз.
Актуальный результат:
После обновления баз KSN переходит в состояние "выключен" и сообщает, что надо проверить подключение к интернету. Обновление запущенно примерно в 15:40.
Ожидаемый результат:
Доступ к KSN будет всегда.
-
Добавлю, также не работает маркировка ссылок в поиске, одни серые значки около сайтов.
-
Это и ежу понятно, что маркера не работают, ибо KSN в продукте отключен и всё что на него завязано не будет работать.
-
-
Не дубли: https://eap.kaspersky.com/topic/2110 ?
@angeldragon сотрудники ЛК обычно принимают оба бага в случае их повторения в английской ветке и русской. Видимо, дубли учитываются только внутри одной конкретной ветки. А так - да, проблема одинаковая. Дальше там уже разработчики разберутся.
-
Передаю слова разработчика:
13:40:55.449 0x19d0 INF ksnclnt.ds ksnclnt Discovery segmentLink https://ksn-docker-fe-0.kaspersky-labs.com:2443 wasn't found at offline json configuration. Ksn has turned offс этого момента у ксн нет конфигурации. Вы обновились с боевого источника, а конфигурация у продукта - для тестового источника обновления:
13:37:25.474 0x16b4 INF esm Going to construct service: name='Discovery', serviceKey=0xd7bda8d0, clsid=0xd7bda8d0, ver=1. Settings dump :
1 300 22 21.0.39.1388 https://ksn-docker-fe-0.kaspersky-labs.com:2443А на боевом источнике обновления нет и не может быть настроек, которые нужно использовать в тестовой конфигурации продукта.
-
Передаю слова разработчика:
13:40:55.449 0x19d0 INF ksnclnt.ds ksnclnt Discovery segmentLink https://ksn-docker-fe-0.kaspersky-labs.com:2443 wasn't found at offline json configuration. Ksn has turned offс этого момента у ксн нет конфигурации. Вы обновились с боевого источника, а конфигурация у продукта - для тестового источника обновления:
13:37:25.474 0x16b4 INF esm Going to construct service: name='Discovery', serviceKey=0xd7bda8d0, clsid=0xd7bda8d0, ver=1. Settings dump :
1 300 22 21.0.39.1388 https://ksn-docker-fe-0.kaspersky-labs.com:2443А на боевом источнике обновления нет и не может быть настроек, которые нужно использовать в тестовой конфигурации продукта.
-
Передаю слова разработчика:
13:40:55.449 0x19d0 INF ksnclnt.ds ksnclnt Discovery segmentLink https://ksn-docker-fe-0.kaspersky-labs.com:2443 wasn't found at offline json configuration. Ksn has turned offс этого момента у ксн нет конфигурации. Вы обновились с боевого источника, а конфигурация у продукта - для тестового источника обновления:
13:37:25.474 0x16b4 INF esm Going to construct service: name='Discovery', serviceKey=0xd7bda8d0, clsid=0xd7bda8d0, ver=1. Settings dump :
1 300 22 21.0.39.1388 https://ksn-docker-fe-0.kaspersky-labs.com:2443А на боевом источнике обновления нет и не может быть настроек, которые нужно использовать в тестовой конфигурации продукта.
@jarvis странный ответ разработчика, проблема возникла у всех и все они явно обновили с обычных серверов. Я вот не менял сервер обновления. как был тестовый, так и оставался он. Сейчас половина функций из-за отвалившегося КСН не работает. Когда ждать новую сборку с корректно работающим КСН, независимо откуда были обновлены базы.?
-
@dewolf , @angeldragon , добрый день!
В данной ситуации речь идет об обособленном функционале KSN. В рамках обновления он ходит на свой сервер. В ответе от моего коллеги он был указан как "https://ksn-docker-fe-0.kaspersky-labs.com:2443".
В последнем билде беты ссылка исправлена и проблема не воспроизводится. Спасибо за внимание к данному компоненту,
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login© 2026 АО «Лаборатория Касперского»