Skip to content
kaspersky beta
  • Login

  • Don't have an account? Register

  • Login or register to search.
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR3
  7. GUI/Help
  8. GUI не грузится совсем

GUI не грузится совсем

Scheduled Pinned Locked Moved GUI/Help
18 Posts 4 Posters 8.0k Views 4 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • UnclWishU Offline
    UnclWishU Offline
    UnclWish
    wrote on last edited by UnclWish
    #3

    Вот трейсы с такой же проблемой:

    https://cloud.qainfo.ru/s/rrjDGsO7fR52yHl

    Windows 11 Pro (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 SSD 256Gb+HDD: 1Tb Тестирование: Premium (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

    1 Reply Last reply
    1
    • UnclWishU Offline
      UnclWishU Offline
      UnclWish
      wrote on last edited by
      #4

      Без добавления хотя бы одного исключения, ГУИ грузится всё время. Какая-то проблема с исключениями.

      Windows 11 Pro (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 SSD 256Gb+HDD: 1Tb Тестирование: Premium (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

      1 Reply Last reply
      0
      • r3L4xR r3L4x

        Шаги воспроизведения:

        Установил KTS

        Активировал

        Обновил базы

        Отключил механизмы отладки

        Ребут ПК

        Актуальный результат:

        Интерфейс не грузится от слова совсем. Нет значка в трее и процесса avpui.exe. Падений и дампов при этом нет. Пробовал перезагружать ПК несколько раз - без изменений, гуя нет.

        Ожидаемый результат:

        Интерфейс продукта будет грузиться и нормально работать.

        D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #5

        @r3l4x said in GUI не грузится совсем:

        Отключил механизмы отладки

        добрый день!  коллеги просят пояснить, что конкретно вы делали, чтобы отключить механизмы отладки. 

        r3L4xR UnclWishU 2 Replies Last reply
        0
        • D Dmitriy.Pisarets

          @r3l4x said in GUI не грузится совсем:

          Отключил механизмы отладки

          добрый день!  коллеги просят пояснить, что конкретно вы делали, чтобы отключить механизмы отладки. 

          r3L4xR Offline
          r3L4xR Offline
          r3L4x
          Moderators
          wrote on last edited by r3L4x
          #6

          @dmitriy-pisarets

          Добрый день!

          Сначала отключил стандартно через UI продукта.

          Выключил самозащиту

          Применил рег-файл:

          Windows Registry Editor Version 5.00
          
          ; x64
          ; --------------------------
          ; Application Verifier - off
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
          "GlobalFlag"=-
          [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe]
          [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpia.exe]
          [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpui.exe]
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
          "GlobalFlag"=-
          [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kashell.exe]
          [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksde.exe]
          [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksdeui.exe]
          

          Применил батник:

          @echo off

          verifier.exe /reset

          reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kl1" /v debug /f

          reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\kl1sm" /v debug /f

          Включил самозащиту.

          Всё.

          Ну и в системе всякое такое:

          REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management" /v DisablePagingExecutive /t REG_DWORD /d 1 /f

          REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v GlobalFlag /t REG_DWORD /d 0x00080000 /f

          Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

          1 Reply Last reply
          1
          • D Dmitriy.Pisarets

            @r3l4x said in GUI не грузится совсем:

            Отключил механизмы отладки

            добрый день!  коллеги просят пояснить, что конкретно вы делали, чтобы отключить механизмы отладки. 

            UnclWishU Offline
            UnclWishU Offline
            UnclWish
            wrote on last edited by
            #7

            @dmitriy-pisarets said in GUI не грузится совсем:

            @r3l4x said in GUI не грузится совсем:

            Отключил механизмы отладки

            добрый день!  коллеги просят пояснить, что конкретно вы делали, чтобы отключить механизмы отладки. 

            Я проверял и без отключения механизмов отладки. GUI не грузится также. Механизмы отладки отключаю исключительно из GUI.

            Windows 11 Pro (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 SSD 256Gb+HDD: 1Tb Тестирование: Premium (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

            r3L4xR 1 Reply Last reply
            0
            • UnclWishU UnclWish

              @dmitriy-pisarets said in GUI не грузится совсем:

              @r3l4x said in GUI не грузится совсем:

              Отключил механизмы отладки

              добрый день!  коллеги просят пояснить, что конкретно вы делали, чтобы отключить механизмы отладки. 

              Я проверял и без отключения механизмов отладки. GUI не грузится также. Механизмы отладки отключаю исключительно из GUI.

              r3L4xR Offline
              r3L4xR Offline
              r3L4x
              Moderators
              wrote on last edited by
              #8

              @unclwish

              да, там всё дело в исключениях. Причём можно даже добавить их, а потом удалить и всё равно после ребута GUI не загрузится.

              Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

              D 2 Replies Last reply
              1
              • r3L4xR r3L4x

                @unclwish

                да, там всё дело в исключениях. Причём можно даже добавить их, а потом удалить и всё равно после ребута GUI не загрузится.

                D Offline
                D Offline
                Dmitriy.Pisarets
                Kaspersky Lab
                wrote on last edited by
                #9

                @r3l4x, добрый день! 

                Спрашивают, вы ставили на чистую машину или поверх старого продукта, или прошел апдейт? 

                r3L4xR 1 Reply Last reply
                0
                • UnclWishU Offline
                  UnclWishU Offline
                  UnclWish
                  wrote on last edited by
                  #10

                  Если что, я ставил после удаления прошлой версии без сохранения чего-либо.

                  Windows 11 Pro (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 SSD 256Gb+HDD: 1Tb Тестирование: Premium (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

                  1 Reply Last reply
                  1
                  • D Dmitriy.Pisarets

                    @r3l4x, добрый день! 

                    Спрашивают, вы ставили на чистую машину или поверх старого продукта, или прошел апдейт? 

                    r3L4xR Offline
                    r3L4xR Offline
                    r3L4x
                    Moderators
                    wrote on last edited by
                    #11

                    @dmitriy-pisarets

                    Добрый день!

                    Абсолютно чистая машина.

                    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                    1 Reply Last reply
                    1
                    • r3L4xR r3L4x

                      @unclwish

                      да, там всё дело в исключениях. Причём можно даже добавить их, а потом удалить и всё равно после ребута GUI не загрузится.

                      D Offline
                      D Offline
                      Dmitriy.Pisarets
                      Kaspersky Lab
                      wrote on last edited by
                      #12

                      @r3l4x у меня на новой сборке не получается. 

                      Сможете проверить, как будет время? 

                      и уточните пожалуйста, исключения - речь о настройки - безопасность - защита от сетевых атак ? 

                      r3L4xR 1 Reply Last reply
                      0
                      • D Dmitriy.Pisarets

                        @r3l4x у меня на новой сборке не получается. 

                        Сможете проверить, как будет время? 

                        и уточните пожалуйста, исключения - речь о настройки - безопасность - защита от сетевых атак ? 

                        r3L4xR Offline
                        r3L4xR Offline
                        r3L4x
                        Moderators
                        wrote on last edited by
                        #13

                        @dmitriy-pisarets

                        на 277 не повторяется, если вы об этом.

                        Исключения: настройка - угрозы и исключения - настроить исключения - добавить.

                        Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                        1 Reply Last reply
                        2
                        • UnclWishU Offline
                          UnclWishU Offline
                          UnclWish
                          wrote on last edited by
                          #14

                          Да, у меня в 277 тоже всё работает. Баг не воспроизводится.

                          Windows 11 Pro (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 SSD 256Gb+HDD: 1Tb Тестирование: Premium (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

                          1 Reply Last reply
                          1
                          • D Offline
                            D Offline
                            Dmitriy.Pisarets
                            Kaspersky Lab
                            wrote on last edited by
                            #15

                            считаем проблемой старых версий. Если вдруг воспроизведется - сообшите пожалуйста мне в личку - переоткроем. 

                            1 Reply Last reply
                            0
                            • JarvisJ Offline
                              JarvisJ Offline
                              Jarvis
                              wrote on last edited by
                              #16

                              Cannot Reproduce

                              UnclWishU 1 Reply Last reply
                              0
                              • JarvisJ Jarvis

                                Cannot Reproduce

                                UnclWishU Offline
                                UnclWishU Offline
                                UnclWish
                                wrote on last edited by
                                #17

                                @jarvis said in GUI не грузится совсем:

                                Cannot Reproduce

                                Bug was in 21.3.4.202 version. In 277 it's fixed.

                                Windows 11 Pro (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 SSD 256Gb+HDD: 1Tb Тестирование: Premium (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

                                r3L4xR 1 Reply Last reply
                                0
                                • UnclWishU UnclWish

                                  @jarvis said in GUI не грузится совсем:

                                  Cannot Reproduce

                                  Bug was in 21.3.4.202 version. In 277 it's fixed.

                                  r3L4xR Offline
                                  r3L4xR Offline
                                  r3L4x
                                  Moderators
                                  wrote on last edited by
                                  #18

                                  @unclwish

                                  это бот, ему совершенно не обязательно отвечать...

                                  Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                                  1 Reply Last reply
                                  0

                                  Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                                  Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                                  With your input, this post could be even better 💗

                                  Register Login
                                  Reply
                                  • Reply as topic
                                  Log in to reply
                                  • Oldest to Newest
                                  • Newest to Oldest
                                  • Most Votes


                                  © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                                  • First post
                                    Last post
                                  0
                                  • Categories
                                  • KForum
                                  • KClub
                                  • kaspersky