Skip to content
kaspersky beta
  • Login

  • Don't have an account? Register

  • Login or register to search.
  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR4
  7. Installation/Removal/Updates
  8. Ошибка во время удаления

Ошибка во время удаления

Scheduled Pinned Locked Moved Installation/Removal/Updates
9 Posts 2 Posters 4.0k Views 2 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • r3L4xR Offline
    r3L4xR Offline
    r3L4x
    Moderators
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    Шаги воспроизведения:

    Попробовать удалить сборку 189 стандартным способом через панель управления

    Актуальный результат:

    Ошибка:

    и далее делается откат

    Ожидаемый результат:

    Удаление завершится корректно

    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

    1 Reply Last reply
    0
    • r3L4xR Offline
      r3L4xR Offline
      r3L4x
      Moderators
      wrote on last edited by
      #2

      Помогла только загрузка с WinPE и снос ключа HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe

      Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

      1 Reply Last reply
      0
      • D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by Dmitriy.Pisarets
        #3

        Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe ? 

        в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced

        r3L4xR 3 Replies Last reply
        0
        • D Dmitriy.Pisarets

          Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe ? 

          в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced

          r3L4xR Offline
          r3L4xR Offline
          r3L4x
          Moderators
          wrote on last edited by
          #4

          @dmitriy-pisarets добрый вечер! Сейчас всё сделаю. :-)

          Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

          1 Reply Last reply
          1
          • D Dmitriy.Pisarets

            Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe ? 

            в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced

            r3L4xR Offline
            r3L4xR Offline
            r3L4x
            Moderators
            wrote on last edited by
            #5

            @dmitriy-pisarets

            На приватной сборке 254, которую вы мне давали, не повторилось. Всё удаляется корректно.

            На 234 повторялось, когда удалял её и ставил 254. Но раз на более свежей порядок, то видимо всё ок, исправлено.

            Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

            D 1 Reply Last reply
            0
            • r3L4xR r3L4x

              @dmitriy-pisarets

              На приватной сборке 254, которую вы мне давали, не повторилось. Всё удаляется корректно.

              На 234 повторялось, когда удалял её и ставил 254. Но раз на более свежей порядок, то видимо всё ок, исправлено.

              D Offline
              D Offline
              Dmitriy.Pisarets
              Kaspersky Lab
              wrote on last edited by
              #6

              @r3l4x, спасибо! тогда прикроем. видимо, разовая проблема с правами ключа

              1 Reply Last reply
              0
              • D Dmitriy.Pisarets

                Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe ? 

                в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced

                r3L4xR Offline
                r3L4xR Offline
                r3L4x
                Moderators
                wrote on last edited by
                #7

                @dmitriy-pisarets said in Ошибка во время удаления:

                Добрый день! А вы можете повторить багу и сделать скриншот прав для ключа HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe ? 

                в реестре на нужном ключе правой кнопкой -> Permissions -> Advanced

                Снова актуально...

                Вот скриншот прав.

                Новые логи нужны?

                Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                1 Reply Last reply
                0
                • r3L4xR Offline
                  r3L4xR Offline
                  r3L4x
                  Moderators
                  wrote on last edited by r3L4x
                  #8

                  https://cloud.qainfo.ru/s/nMxG08XkAGkSJBb

                  На всякий случай новый лог удаления, это на 292 сборке.

                  Я ещё использовал такой рег-файл (помимо отключения механизмов отладки через кнопку в продукте):

                  Windows Registry Editor Version 5.00
                  
                  ; x64
                  ; --------------------------
                  ; Application Verifier - off
                  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
                  "GlobalFlag"=-
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe]
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpia.exe]
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpui.exe]
                  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
                  "GlobalFlag"=-
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kashell.exe]
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksde.exe]
                  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksdeui.exe]
                  

                  Такое ощущение, что после применения рег-файла продукт пересоздаёт сам заново ключ avp.exe в реестре и делает это с ошибкой... отсюда и проблемы с удалением.

                  Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                  r3L4xR 1 Reply Last reply
                  0
                  • r3L4xR r3L4x

                    https://cloud.qainfo.ru/s/nMxG08XkAGkSJBb

                    На всякий случай новый лог удаления, это на 292 сборке.

                    Я ещё использовал такой рег-файл (помимо отключения механизмов отладки через кнопку в продукте):

                    Windows Registry Editor Version 5.00
                    
                    ; x64
                    ; --------------------------
                    ; Application Verifier - off
                    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
                    "GlobalFlag"=-
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avp.exe]
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpia.exe]
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\avpui.exe]
                    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplore.exe]
                    "GlobalFlag"=-
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\kashell.exe]
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksde.exe]
                    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\ksdeui.exe]
                    

                    Такое ощущение, что после применения рег-файла продукт пересоздаёт сам заново ключ avp.exe в реестре и делает это с ошибкой... отсюда и проблемы с удалением.

                    r3L4xR Offline
                    r3L4xR Offline
                    r3L4x
                    Moderators
                    wrote on last edited by
                    #9

                    @r3l4x said in Ошибка во время удаления:

                    Такое ощущение, что после применения рег-файла продукт пересоздаёт сам заново ключ avp.exe в реестре и делает это с ошибкой... отсюда и проблемы с удалением.

                    Пока что это предположение подтверждается, т.к. рег-файл сносит ключ, далее делаем ребут ПК - ключ снова создался продуктом и не получается удалить его из реестра, ОС ругается.

                    Поэтому просьба передать эту инфу разработчикам.

                    Win 11 22H2 | Kaspersky Plus 21.14

                    1 Reply Last reply
                    0

                    Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                    Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                    With your input, this post could be even better 💗

                    Register Login
                    Reply
                    • Reply as topic
                    Log in to reply
                    • Oldest to Newest
                    • Newest to Oldest
                    • Most Votes


                    © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                    • First post
                      Last post
                    0
                    • Categories
                    • KForum
                    • KClub
                    • kaspersky