Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition

[dimakor83]

@dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

Windows logs -> application. 

Осталось немного. Здесь я "зашился".

[Dmitriy.Pisarets]

@dimakor83

"Приложение" и "Система"(только что попросили) пожалуйста

[dimakor83]

@dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

@dimakor83

"Приложение" и "Система"(только что попросили) пожалуйста

Понял. Буду сделать.

[dimakor83]

@dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

@dimakor83

"Приложение" и "Система"(только что попросили) пожалуйста

https://drive.google.com/file/d/1G94Q_ZwrHmVI6NMlUPVEdwvF7D-oHBEc/view?usp=sharing

[Dmitriy.Pisarets]

@dimakor83, добрый день! сможете еще воспроизвести и собрать трейсы и ответить на вопрос:

1. $1

2. $1

3. $1

Прокмон это ProcesMonitor (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon))

Он. если не ошибаюсь, входит в состав Windows, но его можно скачать по ссылке выше. Интерфейс там интуитивно понятный, надо просто запустить запись событий перед воспроизведением. (если возникнут трудности - пишите в личные сообщения) 

чтобы переименовать dll, возможно потребуется отключить самозащиту. Сделать это можно настройкой по пути Настройки -> Производительность -> Потребление ресурсов.

[dimakor83]

@dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

@dimakor83, добрый день! сможете еще воспроизвести и собрать трейсы и ответить на вопрос:

1. $1

2. $1

3. $1

Прокмон это ProcesMonitor (https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon))

Он. если не ошибаюсь, входит в состав Windows, но его можно скачать по ссылке выше. Интерфейс там интуитивно понятный, надо просто запустить запись событий перед воспроизведением. (если возникнут трудности - пишите в личные сообщения) 

чтобы переименовать dll, возможно потребуется отключить самозащиту. Сделать это можно настройкой по пути Настройки -> Производительность -> Потребление ресурсов.

1. $1

[Dmitriy.Pisarets]

1. $1

Звучит очень сложно. Если я не упускаю какой-то важной детали, достаточно просто запустить трейсы и выгрузить, запустить наш антивирус, чтобы получить логи со старта продукта. Также, если вас не тревожит объем отсылаемых файлов, можете не тратить время на удаление логов "до" и "после". 

[dimakor83]

@dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

1. $1

Звучит очень сложно. Если я не упускаю какой-то важной детали, достаточно просто запустить трейсы и выгрузить, запустить наш антивирус, чтобы получить логи со старта продукта. Также, если вас не тревожит объем отсылаемых файлов, можете не тратить время на удаление логов "до" и "после". 

Включаю трейсы, перезапускаю Kaspersky, очищаю окно Procmon, воспроизвожу баг. Файл klhkum.dll переименовал, изменил расширение на .bak (klhkum.dll.bak).

[dimakor83]

Готово!

https://drive.google.com/file/d/1YwX6aPuiSuI96JIppg8u034xQ_0wnBKF/view?usp=sharing

[dimakor83]

@dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

1. $1

Звучит очень сложно. Если я не упускаю какой-то важной детали, достаточно просто запустить трейсы и выгрузить, запустить наш антивирус, чтобы получить логи со старта продукта. Также, если вас не тревожит объем отсылаемых файлов, можете не тратить время на удаление логов "до" и "после". 

"До" и "После" меня не тревожит. Хотел облегчить задачи разработчикам.

[Dmitriy.Pisarets]

@dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

Готово!

https://drive.google.com/file/d/1YwX6aPuiSuI96JIppg8u034xQ_0wnBKF/view?usp=sharing

а с  klhkum*.dll  получилось? он влияет на воспроизведение?

[dimakor83]

@dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

@dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

Готово!

https://drive.google.com/file/d/1YwX6aPuiSuI96JIppg8u034xQ_0wnBKF/view?usp=sharing

а с  klhkum*.dll  получилось? он влияет на воспроизведение?

Если влияет, то не значительно. Разницы я не заметил.

[Dmitriy.Pisarets]

@dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

Если влияет, то не значительно. Разницы я не заметил.

я так понимаю, воспроизводится с переименованной библиотекой. Прошу прощения. забыл уточнить, что после переименования недо перезагрузить ПК и только тогда проверять. (

или вы проверяли уже после перезагрузок, так как в вашем описании из довольно много?

[dimakor83]

Без перезагрузки. Проверить с перезагрузкой?

[Dmitriy.Pisarets]

@dimakor83, если не трудно

[dimakor83]

@dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

@dimakor83, если не трудно

Готово! https://drive.google.com/file/d/1FfmoLedpRD8omh6skmIBsp10QsGW_VY9/view?usp=sharing

Переименование файла никак не повлияло.

[Dmitriy.Pisarets]

@dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

Переименование файла никак не повлияло.

добрый день! На данный момент предполагается что проблему вызывает один из модулей, который не подписан сертификатом MS (обычно подписи выполняются перед сборкой финального релизного билда). В трейсах так же видно что AdGuard совершает многократные запросы к этому модулю. 

сейчас я узнаю у коллег. сможем ли мы получить подписанный модуль до релиза. и отдать вам его на проверку. А пока. вы можете попробовать удалить/выключить adGuard и воспроизвести без него? трейсы будут не нужны, только ответ - влияет или нет на воспроизведение. 

спасибо

[dimakor83]

@dmitriy-pisarets said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

@dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

Переименование файла никак не повлияло.

добрый день! На данный момент предполагается что проблему вызывает один из модулей, который не подписан сертификатом MS (обычно подписи выполняются перед сборкой финального релизного билда). В трейсах так же видно что AdGuard совершает многократные запросы к этому модулю. 

сейчас я узнаю у коллег. сможем ли мы получить подписанный модуль до релиза. и отдать вам его на проверку. А пока. вы можете попробовать удалить/выключить adGuard и воспроизвести без него? трейсы будут не нужны, только ответ - влияет или нет на воспроизведение. 

спасибо

Хорошо! Сделаю все от меня возможное.

[dimakor83]

Удаление AdGuard с последующей перезагрузкой не влияет на запуск игры.

[Dmitriy.Pisarets]

@dimakor83 said in Зависание компьютера во время запуска игры Mafia Definitive Edition:

Удаление AdGuard с последующей перезагрузкой не влияет на запуск игры.

тогда ждем решения с подписью компонента.