Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!

ANGElDRAGON

@new-kis-user-2012 это должна быть особенность Premium подписки, но она почему-то не указана в таблица сравнении.

Все остальное нужно тестировать

r3L4x

@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

Доброго дня! Кто-нибудь знает способ отключить эти постоянные непрочитанные уведомления о том, что включены трейсы? На самом деле они отключены, в аудите системы галку с этих уведомлений снял. А то приходится вообще все продуктовые уведомления отключать.

У меня сразу после установки выскочил тост, и потом каждые секунд 15 ещё повторяется, что, конечно, раздражает.

dimakor83

@r3l4x said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

Доброго дня! Кто-нибудь знает способ отключить эти постоянные непрочитанные уведомления о том, что включены трейсы? На самом деле они отключены, в аудите системы галку с этих уведомлений снял. А то приходится вообще все продуктовые уведомления отключать.

У меня сразу после установки выскочил тост, и потом каждые секунд 15 ещё повторяется, что, конечно, раздражает.

Скорее всего это баг модуля "Аудит системы". У меня тост не выскакивает, но уведомление показывает.

При нажатии "Подробнее", открывается окно "Отчеты", модуль "Аудит системы".

AlexeyK

@angeldragon said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

По этим отчетам сложновато определить в чем проблема

А зачем пользователю определять, в чем тут проблема? На это есть логи, трейсы, дампы и т.д., в которых разберутся специалисты.

получается баг еще с предыдущей версии идет.

Такой баг идет как минимум с MR5, по крайней мере мне известно о таком поведении с этой версии. В ЛК тоже знают. Раз не спешат исправлять, значит на то есть причины.

ANGElDRAGON

@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

А зачем пользователю определять, в чем тут проблема? На это есть логи, трейсы, дампы и т.д., в которых разберутся специалисты.

Переписываться неделями с поддержкой особо желания наверно у пользователя нет, легче глянуть отчеты и не тревожить лишний раз поддержку, а быстренько все самому поправить. Иначе можно вовсе вырезать отчеты, всегда же можно все трассировать и там уже во всей куче смотреть.

dimakor83

@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

@angeldragon said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

По этим отчетам сложновато определить в чем проблема

А зачем пользователю определять, в чем тут проблема? На это есть логи, трейсы, дампы и т.д., в которых разберутся специалисты.

получается баг еще с предыдущей версии идет.

Такой баг идет как минимум с MR5, по крайней мере мне известно о таком поведении с этой версии. В ЛК тоже знают. Раз не спешат исправлять, значит на то есть причины.

Тут дело в другом. Никто не заводит баг-репорты по данной проблеме. И это "тянется" как минимум с MR5. Меня по крайней мере тосты не беспокоят, хотя баг воспроизводится, что прекрасно видно в моем предыдущем комментарии.

AlexeyK

@angeldragon Я не понял: предлагаете пользователю самому исправить ошибку установки патча?

Никто не заводит баг-репорты по данной проблеме.

Я вроде бы написал, что в ЛК об этом знают или не написал? Или если речь про тосты, то я завел его еще 2 дня назад в разделе GUI.

dimakor83

@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

@angeldragon Я не понял: предлагаете пользователю самому исправить ошибку установки патча?

Никто не заводит баг-репорты по данной проблеме.

Я вроде бы написал, что в ЛК об этом знают или не написал?

Так просто никто не увидит и не услышит. Только баг-репорт может привлечь внимание разработчиков.

r3L4x

@dimakor83 said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

Только баг-репорт

Так и он есть же: https://eap.kaspersky.com/topic/4361

dimakor83

@r3l4x said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

@dimakor83 said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

Только баг-репорт

Так и он есть же: https://eap.kaspersky.com/topic/4361

Ну это другое дело. Остается только дождаться результата.

AlexeyK

@dimakor83 Сообщать о проблеме можно не только путем заведения баг-репорта на форуме.

dimakor83

@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

@dimakor83 Сообщать о проблеме можно не только путем заведения баг-репорта на форуме.

Но, как я уже успел понять, это маловероятно.

AlexeyK

@dimakor83 Я теряю нить беседы. Я сказал, что о проблеме известно, ее не исправляют, значит на то есть причины. Или Вы думаете, что от заведения баг-репорта все кинутся исправлять это дело?

dimakor83

@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

@dimakor83 Я теряю нить беседы. Я сказал, что о проблеме известно, ее не исправляют, значит на то есть причины. Или Вы думаете, что от заведения баг-репорта все кинутся исправлять это дело?

Время покажет. Будем посмотреть.

dimakor83

@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

@dimakor83 Проверил - только две.)

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, по возможности количество папок в директории C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.7\Bases\PATCH. У меня сегодня была создана папка с именем 3. Так же в директории C:\Windows\Temp был сформирован отчет (вчера создан, сегодня дополнен) в котором говорилось о том , что установкам патча произошла успешно и для применения патча требуется перезагрузка ПК. Файл отчета был создан 29.05.2022 в 15:55. Примечательно следующее: запроса на перезагрузку системы не было, в отчетах об ошибке установки патча никакой информации нет.

AlexeyK

@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.

dimakor83

@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.

Спасибо, Понятно.

dimakor83

@alexeyk said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.7.3.154 Добавили смену тем темная/светлая!:

@dimakor83 Приветствую! Да, вчера лог во временной папке создан (сегодня он не обновлялся), в отчетах продукта тоже ошибка установки. Необходимость перезагрузки есть в каждом из этих логов. Третья папка появилась сегодня.

Если не сложно, прикрепите к баге в виде комментария с пометкой "Дополнительная информация (для разработчиков)" файлы отчетов папки Temp, а так же папку PATCH и папку sidrv ( путь к папке C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.7\Bases) и скриншот с отчетом об ошибке. У меня такой возможности нет, так как отработала бага с уничтожением отчетов о работе модулей Kaspersky Plus. Надеюсь, благодаря дополнительной информации разработчики быстрее разберутся с причиной бага.

UnclWish

Да, уведомление о включенной записи событий не убирается, хотя запись событий отключена. И постоянные тосты одолевают... С этим надо что-то делать, работать не возможно...

UnclWish

И как всегда мой любимый баг на месте. В прошлом билде трейсы выкладывал, ничего не нашли.

Шаги воспроизведения:

$1
$1
$1
$1
$1
$1

И вот на этом шаге, если нажать "Попробовать еще раз", опять вводим капчу и опять та же ошибка. Сегодня раз 20 пробовал. Бесполезно. Пока не нажмешь "Ввести другой e-mail", войти не возможно. Нажав "Ввести другой e-mail", ввожу тот же e-mail и пароль с двумя капчами (стока их сегодня ввел, просто пипец ))) и вход осуществляется.