Зависание деинсталляции продукта
-
Шаги воспроизведения:
-
Запустить стандартную процедуру деинсталляции.
-
Подтвердить удаление в мастере, дождаться старта удаления файлов продукта.
-
Закрыть главное окно в процессе удаления файлов.
Актуальный результат: При старте удаления на первом шаге самопроизвольно открывается главное окно продукта. Если закрыть это окно в процессе удаления файлов, то происходит перезапуск продукта и зависание деинсталляции. Если закрыть окно сразу после его открытия или не закрывать, то зависания удаления не будет.
Возможно, есть связь с другой проблемой, баг-репорт здесь: Самопроизвольное открытие главного окна продукта после приостановки защиты, автоматический перезапуск продукта после попытки его выгрузки
Ожидаемый результат: Окно открываться не будет, деинсталляция будет выполнена успешно даже при закрытии окна в процессе удаления файлов.
Дополнительные сведения: Трейсы разбиты на 2 части, в первой - открытие окна, во второй - зависание удаления. Это стадии одного процесса, разделено потому, что на момент их записи не было заранее известно, получится ли полностью воспроизвести проблему.
Запись трейсов выполнена при запущенном Shadow Defender, однако проблема воспроизводится и без него.
Видеозапись прилагается.
-
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login© 2026 АО «Лаборатория Касперского»