Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Kaspersky Beta Testing – English User Community
  3. Kaspersky Home Products
  4. Kaspersky
  5. Archive
  6. 2021 MR15
  7. Safe Money (SM, VK/SK)
  8. Unknown BP error

Unknown BP error

Scheduled Pinned Locked Moved Safe Money (SM, VK/SK)
5 Posts 2 Posters 1.2k Views 3 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • S Offline
    S Offline
    ska79
    βTester
    wrote on last edited by Jarvis
    #1

    Шаги воспроизведения:

    Install the product, set up firefox as a secure browser,

    open Sberbank online as a result, the product gives out a problem, which one it does not report

    when you click on report a problem, a window opens in the middle.

    Актуальный результат:

    throws an unknown error

    Ожидаемый результат:

    no errors

    Машина MSI Crosshair A16 HX D8WGKG-078XRU
    ОСь win11 25h2

    D 1 Reply Last reply
    0
    • S ska79

      Шаги воспроизведения:

      Install the product, set up firefox as a secure browser,

      open Sberbank online as a result, the product gives out a problem, which one it does not report

      when you click on report a problem, a window opens in the middle.

      Актуальный результат:

      throws an unknown error

      Ожидаемый результат:

      no errors

      D Offline
      D Offline
      Dmitriy.Pisarets
      Kaspersky Lab
      wrote on last edited by
      #2

      @ska79 said in Unknown BP error:

      gives out a problem, which one it does not report

      Добрый день! Вы про балун внизу, с кнопкой "сообщить о проблеме"?  По его нажатию открывается пустая форма, что в центре скриншота? 

      S 1 Reply Last reply
      0
      • D Dmitriy.Pisarets

        @ska79 said in Unknown BP error:

        gives out a problem, which one it does not report

        Добрый день! Вы про балун внизу, с кнопкой "сообщить о проблеме"?  По его нажатию открывается пустая форма, что в центре скриншота? 

        S Offline
        S Offline
        ska79
        βTester
        wrote on last edited by
        #3

        @dmitriy-pisarets said in Unknown BP error:

        Добрый день! Вы про балун внизу, с кнопкой "сообщить о проблеме"?  По его нажатию открывается пустая форма, что в центре скриншота? 

        Да. 

        Машина MSI Crosshair A16 HX D8WGKG-078XRU
        ОСь win11 25h2

        1 Reply Last reply
        0
        • S Offline
          S Offline
          ska79
          βTester
          wrote on last edited by
          #4

          желтый треугольник с восклицательным знаком на мой взгляд свидетельствует о проблеме, при этом рамка безопасного браузера зеленого цвета. Есть ли проблема если есть то непонятно какая?! Или неудачно выбрана иконка( треугольник)?

          Машина MSI Crosshair A16 HX D8WGKG-078XRU
          ОСь win11 25h2

          D 1 Reply Last reply
          0
          • S ska79

            желтый треугольник с восклицательным знаком на мой взгляд свидетельствует о проблеме, при этом рамка безопасного браузера зеленого цвета. Есть ли проблема если есть то непонятно какая?! Или неудачно выбрана иконка( треугольник)?

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            @ska79 said in Unknown BP error:

            Или неудачно выбрана иконка( треугольник)?

            Добрый день! Прошу прощения, что сразу не ответил. Дело именно в неудачном выборе иконки. Ее заменили в этом MR на желтый треугольник, и на это завели уже завели баг. В действительности же, это просто окошко предлагающее оставить "Обратную связь" с случае проблем, а не сообщение об уже случившемся. 

            1 Reply Last reply
            1

            Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

            Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

            With your input, this post could be even better 💗

            Register Login
            Reply
            • Reply as topic
            Log in to reply
            • Oldest to Newest
            • Newest to Oldest
            • Most Votes


            © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

            • First post
              Last post
            0
            • Categories
            • KForum
            • KClub
            • kaspersky