Разговоры за жизнь

r3L4x

Коллеги, на 21.5 было у вас такое, что (чаще всего) во время скачивания файлов браузером, особенно если качать несколько файлов подряд, в какой-то момент скорость падает до нуля, пытаемся обновить страницу, видим бесконечную загрузку.

В итоге помогает дёрнуть рубильник приостановить\возобновить защиту. Я такое уже несколько раз поймал...

KOTGDI

Небыло.

new kis user 2012

Патч H для 21MR3 вышел ещё 31го января, но мне почему-то до сих пор ещё он не пришёл ни разу. 7го февраля была переустановка антивируса из-за возврата с KTS и бесплатных лицензий за тестирование, на KIS и платную лицензию. 9го по некоторым причинам пришлось переустановить антивирус повторно. Но ни до 7го ни после патч H мне пока так ни разу и не пришёл. Это нормально или нет? Есть ли смысл ждать ещё или уже нужно что-то делать? Что? Всем заранее спасибо за ответы, советы и рекомендации.

Dmitriy.Pisarets

@new-kis-user-2012 said in Разговоры за жизнь:

Патч H для 21MR3 вышел ещё 31го января, но мне почему-то до сих пор ещё он не пришёл ни разу. 7го февраля была переустановка антивируса из-за возврата с KTS и бесплатных лицензий за тестирование, на KIS и платную лицензию. 9го по некоторым причинам пришлось переустановить антивирус повторно. Но ни до 7го ни после патч H мне пока так ни разу и не пришёл. Это нормально или нет? Есть ли смысл ждать ещё или уже нужно что-то делать? Что? Всем заранее спасибо за ответы, советы и рекомендации.

добрый день! Еще рано что-то предпринимать. Насколько мне известно, патч H не был еще распространен на 100%. Как вы можете знать, патчи не становятся доступны сразу для всего мира, доступность в % увеличивают постепенно.

Никаких точных данных и гарантий я дать не могу, но предположил бы, что долго ждать не придется.

ANGElDRAGON

@new-kis-user-2012 это нормально, так как 31 он вышел, потом распространение патча приостановили из-за найденных ошибок. Все пофиксили и снова начали распространять уже 7 февраля и с этого момента нужно отчитывать 14-21 дня до полного распространения патча. Поменяйте ключ в реестре по инструкции и патч моментально прилетит. Значения ключа обратно возвращать не нужно, иначе могут возникнуть проблемы с падением продукта.

new kis user 2012

Мне сегодня наконец-таки пришёл патч H для 21MR3, штатно, без применения твика в реестре.

dimakor83

Доброго времени суток! В этом сообществе можно оставить пожелание для будущих продуктов ЛК?

ANGElDRAGON

@dimakor83 добрый вечер,

Да, можно в этом разделе: https://eap.kaspersky.com/category/59

Также пожелания можно оставить через службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c#contacts

r3L4x

@dimakor83 здравствуйте! Ещё есть такой раздел: https://eap.kaspersky.com/category/511/2021-mr6# где можно написать пожелания, касательно новой линейки продуктов Kaspersky (Basic, Standard, Plus). Называется "Отзывы и предложения".

//upd

На данный момент тема не работает, я доложу сотрудникам, а пока можете воспользоваться ссылками выше.

dimakor83

@r3l4x said in Разговоры за жизнь:

@dimakor83 здравствуйте! Ещё есть такой раздел: https://eap.kaspersky.com/category/511/2021-mr6# где можно написать пожелания, касательно новой линейки продуктов Kaspersky (Basic, Standard, Plus). Называется "Отзывы и предложения".

//upd

На данный момент тема не работает, я доложу сотрудникам, а пока можете воспользоваться ссылками выше.

Надеюсь, я не потеряю репутацию за пожелание, если сотрудники ЛК посчитают пожелание бесполезным и не рациональным.

r3L4x

@dimakor83

ни в коем случае, наоборот -- здесь все здраво относятся к критике и пожеланиям пользователей.

YurkeA

Прилетел патч b

new kis user 2012

@yurkea said in Разговоры за жизнь:

Прилетел патч b

Это на MR5 ? С тестового сервера обновлений или с обычного?

ANGElDRAGON

@new-kis-user-2012 да, с обычного.

dimakor83

Уважаемые пользователи!

Я, как новичок баг-трекера, выражаю огромную благодарность всем, кто меня консультирует, координирует в любых вопросах, помогает освоиться на данном, я бы назвал интеллигентом форуме. Ребята, от всей души огромное спасибо всем. Желаю всем хорошего настроения и отличных выходных.