Дамп при сохранении настроек
-
После нажатия кнопки "Сохранить" в настройках сети перед появлением защищенного рабочего стола с подтверждением произошло зависание и записался дамп. Трейсы выключены, верифаер включен. Дамп (пароль тот же): https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/gbhHSmbtipcFMEA
-
Завел.
-
После нажатия кнопки "Сохранить" в настройках сети перед появлением защищенного рабочего стола с подтверждением произошло зависание и записался дамп. Трейсы выключены, верифаер включен. Дамп (пароль тот же): https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/gbhHSmbtipcFMEA
@AlexeyK добрый день!
нам потребуются:- полная версия вашей OS
- версия файла klhk.sys
- ключ Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\KLHK.KES-21-21
- вывод программы klhk_flags.exe
-
@Dmitriy.Pisarets Добрый день! Сделано: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/Yb9JpbDQgciIeYF
Доп. информация: только что установил продукт заново, т.к. в системе была релизная версия - при первом изменении и сохранении настроек снова записался дамп.
Перед удалением релизной версии обратил внимание, что ключи klgse.K4W-21-21 и klhk.K4W-21-21 есть в реестре несмотря на удаленный продукт, после деинсталляции 21.20 они также остались. Экспортировал эти ключи перед установкой - файлы в архиве 1.reg и 2.reg. Файл klhk.reg - это уже после установки 21.21. -
@Dmitriy.Pisarets Добрый день! Сделано: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/Yb9JpbDQgciIeYF
Доп. информация: только что установил продукт заново, т.к. в системе была релизная версия - при первом изменении и сохранении настроек снова записался дамп.
Перед удалением релизной версии обратил внимание, что ключи klgse.K4W-21-21 и klhk.K4W-21-21 есть в реестре несмотря на удаленный продукт, после деинсталляции 21.20 они также остались. Экспортировал эти ключи перед установкой - файлы в архиве 1.reg и 2.reg. Файл klhk.reg - это уже после установки 21.21.@AlexeyK said in Дамп при сохранении настроек:
и сохранении настроек снова записался дамп.
Если я верно понял коллег, проблема в версии OS. Драйвер из установщика не поддерживает ее, а вот новый, доступный при обновлении баз - да, так что обновление должно убрать дампы.
-
@Dmitriy.Pisarets said in Дамп при сохранении настроек:
новый, доступный при обновлении баз
Понял, спасибо за информацию! Видимо, это версия 70.0.26.0, путь к которой сейчас виден в реестре. А почему эти два ключа остаются в реестре после удаления продукта? Версия 21.20 ничего здесь не оставляет, в отличие от 21.21. Сейчас после очередного удаления то же самое. Вроде некритично, вреда от них не будет, но непонятно.)
-
@Dmitriy.Pisarets said in Дамп при сохранении настроек:
новый, доступный при обновлении баз
Понял, спасибо за информацию! Видимо, это версия 70.0.26.0, путь к которой сейчас виден в реестре. А почему эти два ключа остаются в реестре после удаления продукта? Версия 21.20 ничего здесь не оставляет, в отличие от 21.21. Сейчас после очередного удаления то же самое. Вроде некритично, вреда от них не будет, но непонятно.)
@AlexeyK, про файлы в системе пока информации нет, но подскажите. После обновления баз больше дампы не появляются?
-
@Dmitriy.Pisarets said in Дамп при сохранении настроек:
После обновления баз больше дампы не появляются?
Я еще в первый раз обратил внимание, что дампы были после первого сохранения настроек. После обновления баз и ребута больше уже не было.
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login© 2026 АО «Лаборатория Касперского»