Kaspersky\VPN\KSOS — 21.22.3.298

Dmitriy.Pisarets

@Andre said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.22.3.298:

После установки Kaspersky Technical Preview 21.22.3.298 возникли проблемы с интернетом в приложениях, исключённых в настройках Kaspersky Secure Connection 21.22.3.298 (т.е. тех, которые не используют VPN).

Потом я попробовал закрыть Kaspersky Technical Preview 21.22.3.298 и проблема исчезла, так же как и при установке более ранней версии

Добрый день! Спасибо за обращение. У нас в тест лабе не воспроизводится такое поведение. Не могли бы вы собрать логи воспроизведения и прислать их нам для анализа?
они лежат в папке C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.22\Traces
Будет отлично, если вы в окне логирования включите детальный уровень логов, и перед воспроизведением перезапустите Kaspersky. (окно логов: кнопка с гарнитурой слева снизу главного окна -> Мониторинг проблем)

Michel · @Andre said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.22.3.298:

@Dmitriy.Pisarets said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.22.3.298:

Не могли бы вы собрать логи воспроизведения и прислать их нам для анализа?

Возможно, тут речь идет о той же проблеме, что и тут — https://eap.kaspersky.com/topic/6353 (трейсы в тикете).

UnclWish

У меня вообще не ставится этот билд. Предыдущую версию удалил. Устанавливаю эту. На 41% на настройке производительности выскакивает ошибка установки. Где-нибудь логи какие-то можно найти, чтобы увидеть, что инсталлятору не нравится?
И, кстати, пишу с домашнего компа. На работе не могу войти на сайт, не появляется капча. Там, где она должна быть, вообще нет ничего, даже пустого места...

KOTGDI

У меня Касперский по ночам рубит скачку. Качает так файл, скорость падает или сразу качается с КБит в сек. И 50% отрубает. Повторная скачивание ещё менше процентов и чем больше тем меньше. Отключаешь Касперский и всё норм качается. Причём только ночью.

UnclWish

О, сегодня капча появилась и на работе.

ANGElDRAGON

Кто-нибудь тестирует Анти-баннер и Защиту от сбора данных или у всех по умолчанию отключено?

Dmitriy.Pisarets

@UnclWish said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.22.3.298:

И, кстати, пишу с домашнего компа. На работе не могу войти на сайт, не появляется капча. Там, где она должна быть, вообще нет ничего, даже пустого места...

Сообщил коллеге. спасибо.

по поводу установки:
трейсы установки kl-install в папке %temp% ( она же C:\Users[ваша УЗ]\AppData\Local\Temp). Заведите пожалуйста обращение с ними.

Dmitriy.Pisarets

@KOTGDI said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.22.3.298:

KOTGDI
wrote about 17 hours ago
last edited by
#5
У меня Касперский по ночам рубит скачку. Качает так файл, скорость падает или сразу качается с КБит в сек. И 50% отрубает. Повторная скачивание ещё менше процентов и чем больше тем меньше. Отключаешь Касперский и всё норм качается. Причём только ночью.

Добрый день!
Вы очень поможете нам, если в момент проблемы запустите запись детальных логов в Kaspersky, а затем запустите запись трафика в WireShark и начнете скачивать новый файл (чтобы во всех трейсах отследить момент начала проблемы). Когда случится замедление и с новым файлом, остановите трейсы и присылайте нам в новом репорте ли мне в личные сообщения.

UnclWish · @UnclWish said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.22.3.298:

@Dmitriy.Pisarets Капча сегодня заработала. Логи буду искать.

UnclWish · @UnclWish said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.22.3.298:

@Dmitriy.Pisarets said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.22.3.298:

по поводу установки:
трейсы установки kl-install в папке %temp% ( она же C:\Users[ваша УЗ]\AppData\Local\Temp). Заведите пожалуйста обращение с ними.

Завел багу: https://eap.kaspersky.com/topic/6361/ошибка-во-время-установки

KOTGDI

На удивление сегодня капча на сайте на русском. И с первого раза зашла. Завтра заделую трейсы. В личку ещё жути нагоню.

Michel

@Dmitriy.Pisarets, наконец-то удалось выкроить время на сбор логов, но т.к. билд «старый», то если на днях планируется выкатить новую сборку, могу подождать пару дней.

ANGElDRAGON

@Michel новые сборки обычно так быстро не выходят )
@Dmitriy.Pisarets будут ли дорабатывать Анти-баннер и расширять список фильтров, как у конкурентов?

Dmitriy.Pisarets

@Michel said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.22.3.298:

@Dmitriy.Pisarets, наконец-то удалось выкроить время на сбор логов, но т.к. билд «старый», то если на днях планируется выкатить новую сборку, могу подождать пару дней.

добрый день!
Проверил сейчас статус бага, коллеги пишут, что в новом билде проблема уже должна быть исправлена. Так что, спасибо, трейсы больше не нужны.

Dmitriy.Pisarets

@ANGElDRAGON said in Kaspersky\VPN\KSOS — 21.22.3.298:

@Michel новые сборки обычно так быстро не выходят )
@Dmitriy.Pisarets будут ли дорабатывать Анти-баннер и расширять список фильтров, как у конкурентов?

Добрый день!
Я знаю, что какие-то работы по улучшению ведутся, но в рамках бета форума, запросить от коллег их планы и опубликовать их тут, я не могу. Надеюсь на ваше понимание.