Skip to content
kaspersky beta
  • Register

  • Login

  • Categories
  • KForum
  • KClub
  • kaspersky
  1. Home
  2. Форум бета-тестирования Kaspersky
  3. Для дома
  4. Kaspersky
  5. Архив
  6. 2021 MR23
  7. Crashes/Dumps/BSOD
  8. Падение при выгрузке продукта

Падение при выгрузке продукта

Scheduled Pinned Locked Moved Crashes/Dumps/BSOD
7 Posts 4 Posters 1.1k Views 4 Watching
  • Oldest to Newest
  • Newest to Oldest
  • Most Votes
Reply
  • Reply as topic
Log in to reply
This topic has been deleted. Only users with topic management privileges can see it.
  • M Offline
    M Offline
    Michel
    βTester
    wrote on last edited by Michel
    #1

    Падение при попытке выгрузки продукта в процессе сканирования.

    Трейсы:
    https://drive.google.com/file/d/1BlKCtVB4BjiWUfYMf0lWg6PzaL3ffFxw/view
    пароль в личке

    Проблема стабильно воспроизводится:

    1. Загрузить продукт
    2. Выгрузить продукт через иконку в трее
    3. Создаётся дамп

    21.23.3.283

    1 Reply Last reply
    1
    • den10004D Offline
      den10004D Offline
      den10004
      [2018] Gold BT
      wrote on last edited by
      #2

      У меня такая же проблема

      1 Reply Last reply
      1
      • D Offline
        D Offline
        Dmitriy.Pisarets
        Kaspersky Lab
        wrote on last edited by
        #3

        Добрый день! Внезапно, это тот же дамп, что и https://eap.kaspersky.com/topic/6468.

        1 Reply Last reply
        0
        • M Offline
          M Offline
          Michel
          βTester
          wrote on last edited by
          #4

          Сейчас KPREM скачал баз аж на 97 мегабайт и требует перезагрузки ПК.
          До этого после перезапуска продукта (после дампом) KPREM сообщил, что базы сломаны и проблема с лицензией.

          D 1 Reply Last reply
          0
          • M Michel

            Сейчас KPREM скачал баз аж на 97 мегабайт и требует перезагрузки ПК.
            До этого после перезапуска продукта (после дампом) KPREM сообщил, что базы сломаны и проблема с лицензией.

            D Offline
            D Offline
            Dmitriy.Pisarets
            Kaspersky Lab
            wrote on last edited by
            #5

            @Michel said in Падение при выгрузке продукта:

            что базы сломаны и проблема с лицензией.

            Если есть трейсы, - можете прислать на анализ.

            1 Reply Last reply
            0
            • M Offline
              M Offline
              Michel
              βTester
              wrote on last edited by
              #6

              Трейсов, увы нет, но если воспроизведётся, то пришлю.

              1 Reply Last reply
              1
              • UnclWishU Offline
                UnclWishU Offline
                UnclWish
                wrote on last edited by
                #7

                Подтверждаю. При нажатии на "Выход" в контекстном меню, идёт вылет с перезапуском и окошком о неверном завершении предыдущего запуска с созданием дампа.

                Windows 11 Pro (Лицензия) ЦП: Intel Core i3-10105 3,7 GHz ОЗУ: 16GB Видео: Intel HD 630 SSD 256Gb+HDD: 1Tb Тестирование: Premium (тестирую на реальной физической машине), изоляция (виртуализация) ядра системы включена.

                1 Reply Last reply
                0

                Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.

                Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.

                With your input, this post could be even better 💗

                Register Login
                Reply
                • Reply as topic
                Log in to reply
                • Oldest to Newest
                • Newest to Oldest
                • Most Votes


                © 2026 АО «Лаборатория Касперского»

                • First post
                  Last post
                0
                • Categories
                • KForum
                • KClub
                • kaspersky