MR26. 7-zip. Ошибка скачивания.

[ANGElDRAGON]

Шаги воспроизведения:
Скачать и установить Kaspersky MR26.
Активировать программу.
Обновить антивирусные базы
Установить устаревшую версию 7-zip.
Скачать и установить Kaspersky VPN MR25.
Активировать программу.
Подключится к серверу Россия.
Запустить процесс обновления программ.
Актуальный результат:
Возникает ошибка скачивания и программа не обновляется.

Ожидаемый результат:
Программа обновиться без каких-либо проблем со скачиванием при включенном KSeC
OS: Windows 11x64
Build: 21.26.0.117 MR26
Отчеты: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/KSORo4QI3oDXguP
Pass: MR26.ANGElDRAGON

[Dmitriy.Pisarets]

Добрый день!
Спасибо большое! Завел баг, коллеги посмотрят, что могло вызвать проблемы с сетью.

[Dmitriy.Pisarets]

@ANGElDRAGON said:

Возникает ошибка скачивания и

Добры день! Если у вас еще воспроизводится, вы могли бы проверить, влияет ли смена сервера на наличие ошибки, а также воспроизвести еще раз с трейсами Wireshark + наши.

Спасибо!

[ANGElDRAGON]

@Dmitriy.Pisarets said:

влияет ли смена сервера на наличие ошибки

Добрый день,
Попробовал два других сервера, ничего не изменилось: Германия, Нидерланды.

@Dmitriy.Pisarets said:

воспроизвести еще раз с трейсами Wireshark + наши.

Новые логи: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/n5bxvDcgf7IkPlU

[Dmitriy.Pisarets]

@ANGElDRAGON said:

Попробовал два других сервера

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, а без VPN работает?
и скачивается ли через браузер по прямой ссылке : https://www.7-zip.org/a/7z2601-x64.exe

[ANGElDRAGON]

@Dmitriy.Pisarets said:

Подскажите пожалуйста, а без VPN работает?
и скачивается ли через браузер по прямой ссылке : https://www.7-zip.org/a/7z2601-x64.exe

Да, все успешно скачивается и обновляется без VPN.

[Dmitriy.Pisarets]

@ANGElDRAGON said:

Да, все успешно скачивается и обновляется без VPN.

Добрый день!
вы не могли бы на новой версии собрать еще раз наши трейсы + wireshark
по сценарию:

1. VPN + скачивание файла по прямой ссылке
2. VPN + обновление приложения в Kaspersky
3. обновление приложения в Kaspersky без VPN.

Если получится, для первых двух, сделайте запись экрана.

Спасибо большое!

[ANGElDRAGON]

@Dmitriy.Pisarets добрый день,
Неужели не воспроизводится данный баг?
Что показали предыдущие логи? )
Постараюсь собрать, нужно будет снова переустанавливать 7-zip.

[Dmitriy.Pisarets]

@ANGElDRAGON, добрый день!
Я воспроизвести не смог.
По поводу трейсов, я сам их не проверяю, этим занимаются разработчики, но по их комментариями, я понял, что по вашим прошлым, к сожалению, причину локализовать не получилось.

[ANGElDRAGON]

@Dmitriy.Pisarets , все сценарии должны попасть на видео.
Новые отчеты: https://cloud.qainfo.ru/index.php/s/llWrk21Ww4XdsGC
Pass: MR26.ANGElDRAGON