kavremover и удаление Kaspersky.ShellEx

[Michel]

Есть подозрение, что kavremover не удаляет Kaspersky.ShellEx.

По крайней мере, при удалении MR26 компонент Kaspersky.ShellEx26 остался в системе, что привело к дублю после установки MR27:

Kaspersky.ShellEx26          Kaspersky.ShellEx26_1.0.0.15_neutral__78azx59njhjpr
Kaspersky.ShellEx27          Kaspersky.ShellEx27_1.0.0.16_neutral__78azx59njhjpr

[ska79]

А он(kavremover) знает Kaspersky.ShellEx26? сомневаюсь

[Michel]

@ska79 said:

А он(kavremover) знает Kaspersky.ShellEx26? сомневаюсь

Я удалял уже после релиза MR26 и kavremover не выдал сообщение что не найдено продукта или что-то в этом роде, а отработал всё в штатном режиме.

[ANGElDRAGON]

@Michel точно последняя версия kavremover использовалась?
Если да, то скорее всего, нужны логи утилиты kavremover и https://support.kaspersky.ru/common/utility/3632#block1

[Michel]

@ANGElDRAGON said:

@Michel точно последняя версия kavremover использовалась?

Точно последняя версия, доступная на момент удаления.

Выйдет новая сборка, попробую воспроизвести.

[ska79]

@Michel said:

Я удалял уже после релиза MR26 и kavremover не выдал сообщение

Удаляли ремувером? или сначала прошлись штатным деинсталлятором?

[Michel]

@ska79 said:

@Michel said:

Я удалял уже после релиза MR26 и kavremover не выдал сообщение

Удаляли ремувером? или сначала прошлись штатным деинсталлятором?

Ремувером.

[Andrey Lexikov]

@ska79 знает. Но есть нюансы.
Попробуйте ремувер запустить вот так kavremvr.exe -nodetect
Руками выбрать MR26 и удалить. Полученные логи прислать мне или @dmitriy.pisarets, если Kaspersky.ShellEx26 всё таки останется.

[Michel]

@Andrey-Lexikov said:

Попробуйте ремувер запустить вот так kavremvr.exe -nodetect

Скачал сейчас версию kavremvr.exe c https://support.kaspersky.com/kaspersky-for-windows/21.26/install/1464, запустил, программа говорит, что у меня не последняя версия:

Выбрать программу вручную не получается.
Может, это он из-за того, что у меня MR27?

[ANGElDRAGON]

@Michel said:

Может, это он из-за того, что у меня MR27?

Да, скорее всего, так как бета-версии не рекомендуется удалять ремувером.

[Andrey Lexikov]

@Michel да, всё так. Ремувер видит у вас версию продукта с которой не умеет работать и запрещает что либо делать. Ограничение ввели сознательно, т.к. пользователи пытались удалять неподдерживаемые версии продуктов и получали "тыкву".
А более продвинутые пользователя удаляли на своих работах запароленные B2B продукты подрывая защиту своих компаний... :)

Напишите мне в личку, я на ушко нашепчу как обойти это.

[Michel]

@Andrey-Lexikov, ограничение имеет резон, правда я бы его подкорректировал так, чтобы kavremover работал бы со всеми нужными версиями + теми, которые сейчас в бете. Проще говоря, выпустили MR26, обновили kavremover, чтобы он работал с MR26 + MR27.

[ANGElDRAGON]

@Michel said:

kavremover работал бы со всеми нужными версиями + теми, которые сейчас в бете.

Это неудобно для команды разработки kavremover и накладно выходит по бюджету.
Они обычно выпускают новую версию kavremover как выходит релиз или исправляют критические баги, которые обнаружили.

[Michel]

@ANGElDRAGON said:

Это неудобно для команды разработки kavremover и накладно выходит по бюджету.

Я не знаком с реализацией этого продукта, но могу предположить, что это вопрос всего-лишь одной конфигурации, e.g. targetedVersions. Но если команда разработчиков приняла такое решение, то надо исходить из этого, что оно было обосновано и оптимально на момент выбора логики поведения продукта.

[Andrey Lexikov]

@Michel Исключено. Там нет конфига о котором вы говорите. В KavRemover зашиваются полные списки файлов и ключей, которые он должен детектить. Никаких "масок" не используется.
Соответственно, чтобы добавить бету, нужно подготовить документ с полным описанием содержащихся файлов и ключей реестра, что не быстро и в период разработки меняется регулярно.
Поэтому у нас KavRemover в целом готовится после основных этапов тестирования и фиксов в рамках релиза.

Забегая вперед отвечу - использовать маски или автоматические фильтры опасно, можно снести что-то важное и положить систему или прикладное ПО.