Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.
-
@stanisluv said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
Windows failed to install the following update with error 0x80070002
добрый день! я так понимаю, что после перезагрузки этой ошибки больше не было ? Если она все таки воспроизводится, можете собрать логи продукта с procmon'ом ?
@dmitriy-pisarets said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
@stanisluv said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
Windows failed to install the following update with error 0x80070002
добрый день! я так понимаю, что после перезагрузки этой ошибки больше не было ? Если она все таки воспроизводится, можете собрать логи продукта с procmon'ом ?
Не совсем. Ошибка 0x80070002 действительно ушла, а вот 0x8007000E так никуда и не делать, и WU до сих пор периодически находит обновления для баз дефендера, хотя KTS активный. Хорошо хоть с установкой баз дефендера проблем нету (пока). Вот лог прокмона: https://cloud.qainfo.ru/s/m8NieSzDJhODVjq
-
@dmitriy-pisarets said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
@stanisluv said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
Windows failed to install the following update with error 0x80070002
добрый день! я так понимаю, что после перезагрузки этой ошибки больше не было ? Если она все таки воспроизводится, можете собрать логи продукта с procmon'ом ?
Не совсем. Ошибка 0x80070002 действительно ушла, а вот 0x8007000E так никуда и не делать, и WU до сих пор периодически находит обновления для баз дефендера, хотя KTS активный. Хорошо хоть с установкой баз дефендера проблем нету (пока). Вот лог прокмона: https://cloud.qainfo.ru/s/m8NieSzDJhODVjq
@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?
-
@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?
@dmitriy-pisarets said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?
Я их даже не делал честно говоря. Да и нужно ли? Я думаю процент пользователей которые пользуются 32-битными версиями Windows довольно мал, а тех кто сидит на WIn 7 32-bit-и того меньше. Даром чтоли AMD и nVidia почти прекратили выпускать обноления драйверов для 32-битных версий.
-
@dmitriy-pisarets said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?
Я их даже не делал честно говоря. Да и нужно ли? Я думаю процент пользователей которые пользуются 32-битными версиями Windows довольно мал, а тех кто сидит на WIn 7 32-bit-и того меньше. Даром чтоли AMD и nVidia почти прекратили выпускать обноления драйверов для 32-битных версий.
@stanisluv, а вы можете попробовать воспроизвести с отключением службы klif? в папке ...\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security [версия]\KLIFX64\602 переименовать klif.sys , затем перезапустить ПК, и потом выполнить обновления. Обновления должны пройти в таком случае,
-
Попробовал. Никакого эффекта. Правда папки KLIFX64\602 у меня нет. У меня данный файл расположен в папке C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Total Security Technical Preview 20.0 (1)\klifx86. Также имеются папки Kaspersky Total Security Technical Preview 20.0, Kaspersky Total Security Technical Preview 20.0.0 и Kaspersky Total Security Technical Preview 19.0.0
Пока могу поделится вот такой интересной информацией:Мне каким-то чудом удалось заставить запустить работу одной старой версии MSRT. Причём как через автономный установщик, так и через WU (версия одна и та же была). Подозреваю, что я эту версию уже запускал при удалённом KTS. Поэтому файл уже был распакован и записан в папку system32. Однако, если попытаться поставить уже другую версию MSRT, то файл MRT.exe в папке обнуляется, либо создаётся новый с размеров в 0Кб если до этого файла не было до этого и на этом весь процесс завершается. Т.е. никакую версию MSRT после этого "поставить" (запустить) нельзя.
-
@dmitriy-pisarets said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
@stanisluv, спасибо за прокмон. Продуктовых с этого воспроизведения не осталось случайно?
Я их даже не делал честно говоря. Да и нужно ли? Я думаю процент пользователей которые пользуются 32-битными версиями Windows довольно мал, а тех кто сидит на WIn 7 32-bit-и того меньше. Даром чтоли AMD и nVidia почти прекратили выпускать обноления драйверов для 32-битных версий.
@stanisluv также разарботчики просят проверить также с klgse.sys
-
Шаги воспроизведения:
Установить KTS на Windows 7 32-bit или 64-bit и проверить систему на обновления.
Актуальный результат:
Если последние версии Defenisions для Windows Defender и MSRT не установлены, то Windows Update найдёт их ипопытается установить. Для Windows 7 x64 это Defenisions для Windows Defender , а для Windows 7 32-bit это MSRT . Однако в обоих случаях установка заканчивается с ошибкой. В обоих случаях в WindowsUpdate.log присутствует ошибка:
2018-12-12 14:49:44:330 1116 87c Handler FATAL: UH: 0x80070490: EvaluateApplicability failed in CCbs::EvaluateApplicability2018-12-12 14:49:44:994 1116 87c Agent WARNING: Failed to evaluate Installed rule, updateId = {F9164872-3E27-4410-B4FC-038814549BB1}.105, hr = 800704902018-12-12 14:50:13:431 1116 87c Handler FATAL: UH: : EvaluateApplicability failed in CCbs::EvaluateApplicability
Без KTS оба обновления устанавливаются без проблем.
С Windows 10 64-bit такого не происходит.
Журнал WindowsUpdate.log с Win 7 x64 можно найти по ссылке.
Ожидаемый результат:
Для Windows 7 64-bit система вообще не должна находить обновления для Windows Defender как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.
А для Windows 7 32-bit установка MSRT должна проходить штатно как и происходит на Win 7 and Win 10 x64.
@stanisluv said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
Ожидаемый результат:
Для Windows 7 64-bit система вообще не должна находить обновления для Windows Defender как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.
С чего это вдруг!? Уже с 2014 года у меня стоит Win 7 (до августа 2018 года 32-bit, с августа 2018 года 64-bit из-за смены железа). И все это время обновления для Windows Defender всегда устанавливались и находились. При этом в Windows Defender включена защита в реальном времени. На Win 7 Windows Defender и продукты ЛК не мешают друг другу и не конфликтуют при одновременной работе. Это я пишу про версии до 2019 включительно. На 2020 не проверял у себя.
-
@stanisluv также разарботчики просят проверить также с klgse.sys
@dmitriy-pisarets said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
@stanisluv также разарботчики просят проверить также с klgse.sys
Также безрезультатно. Может имеет смысл попробовать драйвера от KTS поотключать?
@new-kis-user-2012 said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
@stanisluv said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
Ожидаемый результат:
Для Windows 7 64-bit система вообще не должна находить обновления для Windows Defender как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.
С чего это вдруг!? Уже с 2014 года у меня стоит Win 7 (до августа 2018 года 32-bit, с августа 2018 года 64-bit из-за смены железа). И все это время обновления для Windows Defender всегда устанавливались и находились. При этом в Windows Defender включена защита в реальном времени. На Win 7 Windows Defender и продукты ЛК не мешают друг другу и не конфликтуют при одновременной работе. Это я пишу про версии до 2019 включительно. На 2020 не проверял у себя.
Ну у меня на Win 7 32-bit Defender просто отключается при установке KTS.
-
@dmitriy-pisarets said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
@stanisluv также разарботчики просят проверить также с klgse.sys
Также безрезультатно. Может имеет смысл попробовать драйвера от KTS поотключать?
@new-kis-user-2012 said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
@stanisluv said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
Ожидаемый результат:
Для Windows 7 64-bit система вообще не должна находить обновления для Windows Defender как и происходит на Wn 7 32-bit и Win 10 64-bit.
С чего это вдруг!? Уже с 2014 года у меня стоит Win 7 (до августа 2018 года 32-bit, с августа 2018 года 64-bit из-за смены железа). И все это время обновления для Windows Defender всегда устанавливались и находились. При этом в Windows Defender включена защита в реальном времени. На Win 7 Windows Defender и продукты ЛК не мешают друг другу и не конфликтуют при одновременной работе. Это я пишу про версии до 2019 включительно. На 2020 не проверял у себя.
Ну у меня на Win 7 32-bit Defender просто отключается при установке KTS.
@stanisluv said in Windows 7: не устанавливаются kb915597 и kb890830 при установленном KTS.:
Может имеет смысл попробовать драйвера от KTS поотключать?
если у вас есть время и желание, можете попробовать найти тот. что блокиркует утсановку. Просто в похожей ситуации у пользователя на релизной версии помогло имено переименование klif.sys. Второй вариант klgse.sys был предположением с учетом 20 версией продукта.
Hello! It looks like you're interested in this conversation, but you don't have an account yet.
Getting fed up of having to scroll through the same posts each visit? When you register for an account, you'll always come back to exactly where you were before, and choose to be notified of new replies (either via email, or push notification). You'll also be able to save bookmarks and upvote posts to show your appreciation to other community members.
With your input, this post could be even better 💗
Register Login© 2026 АО «Лаборатория Касперского»